Два динамика и два разных засора
Разговорный сидит над экраном узкой щелью и забивается пылью из кармана вместе с кожным жиром — звук в разговоре становится тише и глуше. Музыкальный стоит в нижнем торце рядом с разъёмом, и ему достаётся песок и крошки. Жалобы разные, поэтому на приёмке мы спрашиваем, какой именно подводит. Бывает и третий случай: тишина в обоих сразу. Тогда дело обычно не в сетках, а в цепи звука на плате или в разъёме гарнитуры — аппарат думает, что наушники вставлены, и не выводит звук вслух.
Продувка снаружи почти не помогает
Сжатый воздух и щётки гонят грязь глубже, под мембрану, а иголкой сетку легко проткнуть. Поэтому мы разбираем аппарат и чистим решётку с внутренней стороны: снимаем модуль, вынимаем сетку и промываем её. Звук после этого возвращается сразу, а не «через день, когда просохнет». Влажные салфетки и спирт в щель тоже не вариант: жидкость доходит до мембраны и глушит её окончательно. Если дома уже пробовали, скажите об этом на приёмке — это меняет ожидания от чистки.
Тихо в разговоре — начинаем отсюда
Самая частая жалоба по этой модели: собеседника слышно, только если прижать телефон вплотную. В девяти случаях из десяти виновата забитая щель разговорного динамика. Проверяем просто: включаем громкую связь — если там громко, динамик жив а звук держит забитая сетка. Вторая проверка не хуже: приложите телефон к уху в тихой комнате. Если голос слышно ровно, но издалека, сетка забита; если звук дребезжит и прерывается — вопрос уже к самому динамику.
Хрип и дребезг в музыке
Нижний динамик хрипит, когда между мембраной и решёткой набивается песок: звук дребезжит на громкости и пропадает на низких. Чистка обычно возвращает нормальное звучание. Если мембрана уже повреждена, хрип останется — тогда нужен новый динамик, и мы скажем об этом честно. На шестёрке s динамик один, и он же отвечает за громкую связь, будильник и звонок. Поэтому забитая нижняя решётка — это ещё и пропущенные звонки: аппарат звонит тише, чем владелец ожидает.
После воды чистка идёт иначе
Вода оставляет в сетке соли, и после высыхания звук глохнет окончательно. Здесь одной механической чисткой не обойтись: промываем узел и смотрим плату на следы окисления. Если аппарат купался, скажите об этом на приёмке — это меняет и порядок работы, и срок. Индикаторы влаги в этой модели стоят в лотке симки и внутри корпуса, и по ним сразу видно, купался ли аппарат. Показываем находку владельцу и объясняем, что чистка сетки в этом случае решает не всё.
Датчик приближения рядом
В той же щели над экраном живёт датчик приближения. Забитая пылью щель иногда мешает и ему: экран не гаснет у щеки, и телефон нажимает кнопки скулой во время разговора. При чистке мы освобождаем оба узла и проверяем, что экран гаснет как надо. Проверяем это при выдаче: звоним, подносим телефон к уху и смотрим, гаснет ли экран. Если датчик молчит и после чистки, подводит он сам или в его шлейфе, и это уже другая работа.
Возраст аппарата и хрупкие шлейфы
Шестёрке s уже немало лет, и пластик внутри становится хрупким: клипсы и фиксаторы шлейфов ломаются легче, чем на поздних поколениях. Поэтому разбираем аккуратно, с прогревом, а сломанные фиксаторы меняем сразу — иначе экран после сборки начнёт отходить от рамки. Резиновые прокладки за годы тоже дубеют, и после сборки аппарат перестаёт держать пыль так, как в первый год. Меняем их, когда это нужно, и говорим об этом до начала работ.
Когда чистка уже не спасает
Динамик может просто отработать своё: катушка обрывается, и тогда звука нет вовсе ни на какой громкости. Проверяем это до разборки, подключением заведомо рабочего узла на столе. Замена стоит дороже чистки, но и это по этой модели недорогая работа. Новый динамик на шестёрку s доступен и стоит недорого — модель массовая, запчасти выпускаются до сих пор. Ставим и проверяем на разговоре, музыке и громкой связи при владельце.
Что с данными при чистке
Память аппарата не трогаем: работа механическая, к плате и накопителю мы не подбираемся. Код блокировки просим только для проверки звука после сборки и делаем её при владельце. Резервную копию советуем сделать до визита — правило общее для любого вскрытия. Если аппарат не включается или экран не отзывается, скажите код на приёмке: без него проверить звук после сборки нечем. Можем и вернуть телефон на проверку владельцу — тогда мы собираем, а проверяете вы.
Сроки, договор и гарантия
Чистка занимает около получаса вместе с проверкой. Сумму называем после бесплатной проверки и фиксируем в договоре до начала. Если звук снова пропадёт в гарантийный срок без нового купания, разберём и почистим повторно бесплатно. Записаться удобнее заранее: тогда аппарат не ждёт очереди на столе и уезжает домой в тот же визит. Принять телефон можно в том сервисе, что ближе к дому или к работе, — адреса и часы работы указаны ниже на этой странице.
Если после чистки звук не вернулся, дело не в сетке: смотрим сам динамик и цепь звука на плате.