У айфона это восстановление, а не прошивка
Слово «прошивка» здесь привычное, но означает другое, чем у андроидных аппаратов: систему нельзя заменить чужой сборкой, её можно только восстановить — поставить официальный образ через компьютер. Никаких «кастомных версий», разгона и ускорения не существует; всё, что предлагают под такими названиями, к айфону отношения не имеет. Мы возвращаем заводскую систему той версии, которую Apple сейчас подписывает.
Значок кабеля на экране
Самая частая картина: на экране появляется изображение кабеля и компьютера, и дальше аппарат не идёт. Это режим восстановления — телефон сам сообщает, что системный раздел повреждён и нужен компьютер. Причина обычно в прерванном обновлении: аппарат сел или перезагрузился на середине. Железо при этом целое, и работа занимает от часа. Отдельно скажем про режим DFU: это более глубокий уровень восстановления, когда экран остаётся чёрным и аппарат не показывает вообще ничего. Владельцы принимают его за смерть телефона, а это рабочее состояние, из которого система ставится заново.
Встал на яблоке
Второй частый случай: логотип горит, аппарат греется, но до рабочего стола не доходит, иногда уходя на второй круг. Здесь мы сначала пробуем принудительную перезагрузку — на этом поколении это быстрое нажатие громкости вверх, затем вниз и удержание боковой кнопки. Если не помогает, восстанавливаем систему. Данные при этом по возможности сохраняем — расскажем ниже, когда это выходит.
Откатиться на прежнюю версию нельзя
Частая просьба: «поставьте версию, которая была до обновления, тогда всё работало». На айфоне это невозможно — устанавливается только та версия, которую производитель подписывает сейчас, и обойти это нельзя ни программой, ни хитростью. Поэтому, если аппарат стал вести себя хуже после обновления, вопрос решается не откатом, а поиском настоящей причины: переполненная память, изношенная ячейка или просто первые дни, пока система перебирает данные в фоне. Мы говорим об этом честно, а не обещаем вернуть как было.
Обновление по воздуху и через кабель
Когда система встала, обновиться «по воздуху» аппарат уже не может — нужен компьютер. Это же различает наши случаи: если телефон работает, но обновление не ставится, мы сначала смотрим свободное место и сеть, и часто дело решается без восстановления. Если же аппарат не грузится, путь один — кабель. Своё оборудование для этого у нас есть, приносить ноутбук не нужно.
Привязка к учётной записи
После восстановления айфон попросит ту учётную запись, к которой был привязан. Это защита от кражи, и обойти её мы не можем и не станем — ни за какие деньги. Поэтому логин и пароль нужны до начала работ: без них аппарат после восстановления останется заблокированным, и мы предупредим об этом заранее, а не поставим перед фактом на выдаче.
Что стирается, а что остаётся
Если аппарат ещё включается, чаще удаётся обновить систему поверх и сохранить содержимое. Если он уже в режиме восстановления, система ставится заново, и пользовательский раздел очищается. Копию советуем сделать до визита, пока телефон работает. Скажем честно на диагностике, какой из двух путей возможен в вашем случае, — заранее обещать сохранность данных не станем.
Когда система ни при чём
Восстановление не лечит железо, и на этом поколении важно отделить одно от другого. Аппарат, который не подаёт признаков жизни ни с кабелем, ни на магнитной площадке, скорее всего пострадал от воды или удара: там шлейф, окисление или цепь питания. Мы не станем продавать восстановление в таком случае — разберём телефон и покажем, что внутри.
Тормоза после обновления: система или ячейка
Похожие жалобы дают разные причины. Свежая версия первые день-два перебирает данные в фоне, и это проходит само. Если же телефон подтормаживает при низком заряде, на холоде или под нагрузкой камеры, дело в ячейке на 3692 мА·ч, которая просаживается по напряжению. Проверяем оба варианта на диагностике, чтобы не восстанавливать систему там, где нужна батарея.
Зарядка и магнитная площадка после работ
После восстановления проверяем оба пути питания: кабель и магнит. Это не формальность — если аппарат до визита роняли, площадка могла сместиться, и владелец списывает пропавшую беспроводную зарядку на нашу работу. Показываем на выдаче, что оба способа работают, а заодно смотрим скорость: телефон должен набирать половину заряда примерно за двадцать минут.
Что проверяем перед выдачей
Связь и сим, Wi-Fi, камеры с обеих сторон, звук в разговоре и в динамике, распознавание лица, датчик приближения и зарядку. Аппарат должен вести себя как с завода. Показываем это вместе с вами, а не пересказываем словами. На работу даём гарантию по договору: если система встанет по той же причине, разберёмся без повторной оплаты.
Сторонних прошивок для айфона не существует: систему можно только восстановить официальным образом через компьютер — всё, что предлагают под другими названиями, к этим аппаратам отношения не имеет.