Прошивка iPhone 7
в Нижнем Новгороде

Аппарат остановился на последней доступной ему версии системы несколько лет назад, новых обновлений для него не выходит. Переустановка вернёт телефон к нормальной работе, но не добавит скорости и не откроет приложения, которым нужна свежая версия. Говорим об этом на приёмке, чтобы ожидания совпали с итогом. Это не свойство мастерской и не наша особенность: так поступает производитель со всеми аппаратами старше определённого года. Зато в рамках своей версии семёрка после переустановки работает ровно и предсказуемо.

Самый частый случай: телефон обновился, ушёл в перезагрузку и с тех пор крутит значок. Иногда помогает принудительный перезапуск, но если аппарат срывается снова, систему нужно ставить заново. До этого проверяем питание: на просевшей батарее установка обрывается на середине и картина повторяется. Перед разборкой всегда пробуем простое: принудительный перезапуск и подключение к нашему компьютеру. Эти пять минут иногда решают дело без переустановки, и денег за них мы не берём.

Аппарату уже немало лет, и родная ячейка на 1960 мА·ч почти наверняка не держит напряжение под нагрузкой. Прошивка — это как раз нагрузка: процессор работает в полную силу десятки минут. Поэтому изношенную батарею мы находим до начала и говорим, что без замены установка может не дойти до конца. Проверяем ёмкость и просадку напряжения до начала, а не после сорвавшейся установки. Если ячейка на пределе, называем сумму сразу за обе работы, чтобы решение принималось один раз, а не по частям.

Вторая частая причина неудачных домашних попыток: телефон не определяется. Виноват обычно кабель без опознавания или разболтанный разъём — на модели этого возраста гнездо уже разношено. Пробуем своим проводом и чистим разъём, и только потом решаем, что делать дальше. Свой кабель и свой компьютер держим на месте: домашний провод из ящика подводит чаще всего. Разъём чистим пластиковой палочкой — металл оставляет задиры на контактах.

Картинка со шнуром означает, что аппарат ждёт подключения к компьютеру: система не грузится и телефон предлагает поставить её заново. Сам по себе этот режим не поломка — иногда из него выходят без переустановки. Что именно случилось, видно на диагностике, и она бесплатная. Аппарат может уйти в этот режим и сам, без обновления: после падения, после воды или при сбое памяти. Поэтому мы не начинаем с прошивки вслепую, а сперва смотрим, что привело телефон в такое состояние.

Установка может оборваться с номером ошибки, и номер этот говорит о разном: одни указывают на кабель и разъём, другие на память, третьи на цепи питания на плате. Мы записываем номер и смотрим железо, а не пробуем прошить десять раз подряд в надежде, что пройдёт. Повторные попытки на больном железе только тратят время и добивают батарею. Если номер ошибки указывает на плату, говорим об этом прямо и считаем ремонт платы отдельно — навязывать прошивку ради чека мы не станем.

На аппаратах с малым объёмом системе иногда не хватает места для обновления, и оно срывается каждый раз. Такое лечится не прошивкой, а уборкой: показываем, что занимает место, и помогаем освободить. Денег за этот разговор не берём: при такой причине переустановка вообще не понадобится. На семёрке с тридцатью двумя гигабайтами такое встречается часто: фотографии и мессенджеры съедают всё место, и обновление просто не помещается. Показываем это в настройках, чтобы владелец увидел картину сам.

Если телефон был в воде, система часто ни при чём: окисляются цепи питания, и аппарат уходит в круг перезагрузок сам по себе. Прошивка тут не поможет, нужна чистка платы. Смотрим следы под микроскопом при приёмке и говорим прямо, что видим. Признак узнаваемый: аппарат то включается, то нет, греется в районе платы, а установка срывается каждый раз на одном и том же месте. Тут разговор идёт о чистке и восстановлении цепей, и срок совсем другой — от суток.

Переустановка системы стирает содержимое аппарата: фотографии, переписку и приложения. Если копия есть, восстановим из неё после установки. Если копии нет и аппарат ещё включается, скажем об этом до начала — иногда данные удаётся сохранить, и это решается до, а не после работы. Если аппарат ещё включается, попробуйте сделать копию до визита — дома это быстрее и спокойнее. Если телефон уже не грузится, скажем на приёмке, какие шансы сохранить содержимое в вашем случае.

Обычная переустановка занимает около часа, с восстановлением из копии — дольше, тут всё зависит от объёма. Сумму фиксируем в договоре до начала. Если система снова уйдёт в круг по той же причине в гарантийный срок, разберёмся бесплатно. Записаться лучше заранее и приходить с заряженным аппаратом: на прошивке телефон работает в полную силу, и стартовый заряд экономит время. Если батарея не держит вовсе, начнём с неё.