Ноутбуки — основная техника HP у нас
Под маркой HP к нам приходят прежде всего ноутбуки: домашние Pavilion и Envy, тонкие Spectre, рабочие ProBook и EliteBook, мобильные рабочие станции ZBook, игровые Omen и Victus и недорогие модели серии HP Laptop. Работы, цены и разбор поломок по ним собраны на странице
ремонта ноутбуков HP.
Номер продукта на наклейке
Точную модель HP определяет не торговое имя, а строка на наклейке днища: там указаны модель, серийный номер и номер продукта — Product number. Один и тот же HP Laptop 15s выходил в вариантах с разными буквами после цифр, и детали у них совпадают не всегда. Продиктуйте номер продукта при записи — подберём клавиатуру, батарею и матрицу под вашу сборку.
Где взять номер, если наклейка стёрлась
Наклейка на днище со временем вытирается. Тогда модель и серийный номер читаем в BIOS или в фирменной утилите HP, у моделей со съёмной батареей — на наклейке под ней. Если ноутбук не включается вовсе, маркировку платы находим при разборе.
Зависло обновление BIOS
Владельцы HP приходят и с такой историей: обновление BIOS остановилось на середине, и ноутбук перестал стартовать. Не разбирайте его и не пробуйте прошить заново наугад. У многих моделей HP есть встроенное восстановление BIOS из резервной копии, а если оно не срабатывает, микросхему перепрограммируем на плате. Что потребуется вашему ноутбуку, выясняем на диагностике.
Планшеты Slate и Pro Slate
В линейке HP планшеты выходили с 2011 по 2015 год: Slate 7, Slate8 Pro и Slate10 HD, большой Slate 17, деловые Pro Slate 8, 10 и 12, а ещё простые HP 7 Plus и 10 Plus. С ними приходят из-за разбитого тачскрина, слабой батареи и разболтанного гнезда зарядки. Общие работы и цены — на странице
ремонта планшетов.
TouchPad, Pavilion x2 и SlateBook x2
Среди планшетов HP есть и необычные: TouchPad 2011 года, а ещё Pavilion x2 и SlateBook x2 — планшеты, которые пристёгиваются к клавиатуре и становятся ноутбуком. У таких моделей кроме тачскрина и батареи проверяем разъём стыковки: через него работает клавиатура, и от износа контактов она пропадает.
Смартфоны и коммуникаторы HP
Телефонов у HP за эти годы вышло больше двух десятков: коммуникаторы iPAQ 2004–2009 годов, Veer и Pre 3 2011 года и смартфон Elite x3 2016-го. Встречаются они редко, но принимаем и их: на диагностике скажем, что с аппаратом и во что обойдётся работа.
Блок питания: приносите свой
У ноутбуков HP встречаются круглые штекеры разного диаметра и зарядка через USB-C, а мощность блока зависит от линейки: игровым Omen и Victus нужен заметно мощнее, чем домашним. Приносите ноутбук вместе со своим блоком: часть жалоб «не заряжается» решается на блоке или кабеле, и проверить это можно сразу на приёмке.
Батарея: съёмная и внутренняя
В прежних ноутбуках HP батарея снималась защёлкой снаружи, в нынешних она внутри корпуса и держится на винтах. От этого зависит срок работы: съёмную меняем за минуты, внутреннюю — со снятием днища. Батарея вздулась и приподняла тачпад или днище — не заряжайте ноутбук и приносите как есть.
Документы и снимки на накопителе
Чистка, замена клавиатуры, матрицы или батареи накопитель не затрагивают: документы и снимки остаются на месте. Если понадобится работа с платой или с самим накопителем, предупредим заранее, а копию важных файлов лучше сделать до визита, пока ноутбук работает.
Что взять с собой
Ноутбук, его блок питания и, если найдёте, номер продукта с наклейки. Для планшета — сам планшет и кабель зарядки. Пароль от учётной записи Windows вспомните заранее: без него после ремонта не проверить, как ноутбук работает в системе. Сумку, мышь и чехол оставьте дома.
Трансформеры x360
У Pavilion x360, Envy x360 и Spectre x360 экран сенсорный и разворачивается на 360 градусов, превращая ноутбук в планшет. Петли у них работают больше, чем у обычных моделей, а шлейф экрана проходит через петлю. Мерцание при повороте крышки — повод проверить шлейф, а матрицу у таких моделей меняем модулем вместе с сенсорным стеклом.
Если ремонт выходит дорого
Сумму по ноутбуку HP называем до начала работы, а когда путей несколько — цену каждого варианта. Решаете вы, и отказ от ремонта после диагностики ничего не стоит.
Мы не фирменный сервис HP
Мы — независимая мастерская и берём технику HP на гарантии продавца и после неё. Если гарантия ещё действует, на бесплатной диагностике скажем, что видим, и до вскрытия обсудим, как поступить. На выполненную работу даём свою гарантию по договору.
Цена, сроки и гарантия
Сумму называем до начала работы; если причин может быть несколько — сначала бесплатная диагностика. Если при разборе вскроется что-то ещё, останавливаемся и звоним: без вашего согласия лишнего не делаем. Срок называем числом на приёмке. Гарантия по договору — на выполненную работу.
Не знаете, как называется ваш аппарат HP, — приносите: определим модель и назовём цену до начала работ.