Два телефона с именем C11
Первый Realme C11 с кодом RMX2185 вышел летом 2020 года, второй, с кодом RMX3231, — через год, в июне 2021-го. Имя одно, а платы, процессоры и корпуса у них разные. Подбор любой детали начинаем с вопроса о коде: по названию на коробке версии легко спутать, а деталь одной в другую не встанет.
Как узнать свою версию
Код указан в настройках, в разделе о телефоне, и на коробке. RMX2185 — это C11 2020 года, RMX3231 — C11 2021 года. Если телефон не включается и до настроек не добраться, код читаем с коробки. Назовите его при записи — тогда разговор о цене и сроке сразу идёт о вашем аппарате.
Helio G35 у версии 2020 года
C11 2020 года работает на MediaTek Helio G35 по нормам 12 нанометров: восемь ядер Cortex-A53, четыре на 2,3 ГГц и четыре на 1,8, графика PowerVR GE8320. Памяти — 2 или 3 ГБ оперативной при 32 ГБ встроенной. Система на старте — Android 10 с оболочкой Realme UI.
Unisoc у версии 2021 года
C11 2021 года собран на Unisoc SC9863A по нормам 28 нанометров: восемь ядер Cortex-A55, четыре на 1,6 ГГц и четыре на 1,2, графика IMG8322. Вариантов памяти два — 2 ГБ с 32 ГБ встроенной и 4 ГБ с 64 ГБ. Система на старте — Android 11, и прошивка от версии 2020 года к ней не подходит.
Карта памяти без жертвы SIM
У обеих версий в лотке три места: две nano-SIM и отдельный слот microSDXC. Карту можно поставить, не отказываясь от второй SIM. Если телефон перестал видеть карту, проверяем её на другом аппарате, затем контакты лотка — работа с платой нужна не каждый раз.
Сканера отпечатка нет
Ни у C11 2020 года, ни у версии 2021-го сканера отпечатка нет: телефон блокируется кодом или графическим ключом. Для ремонта снимать блокировку не нужно, пароль от аппарата нам не нужен. А вот код и пароль аккаунта Google стоит помнить на случай сброса.
Bluetooth и спутники
C11 2020 года работает с Bluetooth 5.0 и спутниками GPS, ГЛОНАСС и BeiDou, версия 2021 года — с Bluetooth 4.2 и добавляет Galileo. Wi-Fi у обеих — стандарт n. Если беспроводные наушники отваливаются, сначала проверяем сопряжение и систему, потом антенну.
FM-радио и гнездо 3,5
Гнездо для проводных наушников есть у обеих версий. У C11 2020 года есть FM-радио: антенной для него служат наушники, без них приёма не будет. Если радио пропало и с гарнитурой, проверяем гнездо 3,5 миллиметра — через него идёт и звук, и сигнал.
Корпус версии 2020 года
Версия 2020 года — 164,4 × 75,9 × 9,1 миллиметра и 196 граммов, корпус пластиковый, расцветки — Mint Green и Pepper Grey. Пластик не трескается, как стекло, но хранит следы прошлых вскрытий: по ним на приёмке видно, разбирали ли аппарат раньше и что там могли задеть.
Корпус версии 2021 года
Версия 2021 года чуть крупнее и легче: 165,2 × 76,4 × 8,9 миллиметра при 190 граммах. Рамка и задняя сторона пластиковые, расцветки — Cool Blue и Cool Grey. Размеры двух версий разные, поэтому корпусные детали от C11 2020 года к ней не подходят.
Отдача заряда по проводу
C11 2021 года умеет отдавать заряд по проводу другому устройству — например, подпитать наушники или часы через кабель OTG. Если режим не включается, проверяем кабель, переходник и настройку в системе, прежде чем искать неисправность в самом телефоне.
Не включается после разряда
Если C11 сел до нуля и не реагирует на кабель, оставьте его на зарядке на полчаса от исправного блока: глубоко разряженному аппарату нужно время, чтобы проснуться. Не помогло — на диагностике по порядку проверяем кабель, гнездо, питание и плату.
После воды
Намокший C11 выключите сразу и не ставьте на зарядку, даже если он работает. Снимите лоток, промокните корпус и не сушите феном — горячий воздух загоняет влагу глубже. Чем раньше аппарат попадёт на разбор и промывку платы, тем меньше окисление успеет сделать.
Данные и аккаунт
Фото, контакты и переписка хранятся в памяти на плате и при замене деталей остаются на месте. Перед перепрошивкой вспомните пароль аккаунта Google: после сброса телефон спросит его при первом включении. Карту памяти перед визитом можно вынуть.
Проверка на выдаче
Перед выдачей проверяем обе SIM и карту памяти, звонок с датчиком приближения, динамик и микрофон, гнездо наушников, Wi-Fi и Bluetooth, заряд по кабелю, у версии 2021 года — гироскоп в поворотах. Аппарат вы проверяете сами, прежде чем забрать.
Цена, сроки и гарантия
Сумму называем до начала работы; если причин может быть несколько — сначала бесплатная диагностика. Если при разборе вскроется что-то ещё, останавливаемся и звоним: без вашего согласия лишнего не делаем. Срок называем числом на приёмке. Гарантия покрывает работу и поставленную деталь; влага и механика в неё не входят, и следы такого видны при разборе.
C11 2020 года и C11 2021 года — разные аппараты с разными деталями. Код указан в настройках, в разделе о телефоне.