Залил ноутбук:
что делать прямо сейчас

Выключите ноутбук долгим нажатием кнопки, выдерните блок питания и, если крышка снимается без инструмента, отсоедините аккумулятор. Переверните аппарат клавиатурой вниз и оставьте так. Не включайте его, чтобы «проверить, работает ли»: под напряжением жидкость закорачивает дорожки, и обычная промывка превращается в ремонт платы. После сборки смотрим шов на просвет: зазора у углов быть не должно.

Чистая вода — случай полегче. Чай и кофе с сахаром оставляют липкий налёт, который тянет влагу из воздуха и продолжает разъедать дорожки месяцами. Пиво, вино и газировка добавляют кислоту, солёный бульон — соль. Скажите на приёмке, что было пролито: от этого зависит и состав промывки, и прогноз. О купании лучше сказать сами — это меняет порядок проверки, а не цену. Полтора часа на промывку закладываем всегда, спешка тут вредит.

Крупа не вытягивает влагу из-под платы и не убирает то, что уже осело на ней. Зато пыль от риса забивается в разъёмы и вентилятор. За сутки в пакете аппарат не сохнет, а окисляется дальше. То же и с феном: горячий воздух гонит жидкость глубже под экраны и ведёт пластик корпуса. Чистку проводим на глазах у владельца, с показом до и после.

Жидкость проходит между клавишами и растекается по плёнке контактов. Часть клавиш перестаёт работать или начинает печатать сама. Иногда плёнку удаётся промыть, иногда клавиатура меняется целиком: она отдельный узел и стоит заметно меньше платы. Какой случай у вас, видно после разбора, и цену скажем до работы. Диагностика бесплатная и занимает около четверти часа.

Жидкость садится на дорожки и контакты, а дальше начинается электрохимия: зелёные и белые наросты, подъеденные пятачки, оборванные дорожки. Под микроскопом это видно сразу. Мы говорим владельцу, что из этого лечится промывкой, а что требует восстановления дорожек. Настаивать не станем — решение принимает владелец аппарата. Сколько времени займёт восстановление, называем после разбора платы.

Ноутбук разбирается полностью, плата снимается и моется в ультразвуковой ванне со специальным составом. Отдельно чистятся разъёмы, вентилятор и радиатор, меняется термопаста. Потом плата сушится и осматривается под увеличением. Только после этого называем, что нужно ремонтировать и сколько это будет стоить. Без чистки платы новая деталь проживёт недолго, и это будет вторая оплата. Сушку не ускоряем: недосушенная плата отдаёт влагу уже после сборки.

Даже если плата не оживёт, накопитель обычно цел: он лежит отдельным модулем и страдает реже. Снимаем его и копируем данные на ваш диск. Это отдельная короткая работа, и делаем мы её первой, если владелец говорит, что файлы важнее самого аппарата. Такой разговор лучше завести сразу на приёмке. Денег вперёд не берём — расчёт по факту готовой работы. Заранее согласованное время экономит владельцу полдня.

Залитый ноутбук может включаться и работать неделю, а потом начать гаснуть, терять вай-фай, греться или не заряжаться. Это растут окислы. Поэтому мы не считаем «работает» признаком здоровья: если жидкость была, плату лучше промыть до того, как она отдаст соседние узлы. Между залитием и первым отказом проходит от нескольких дней до пары месяцев. Поэтому и стоимость работы со временем растёт, а не остаётся прежней.

Иногда после воды выходит из строя видеочип или мост, и работа стоит дороже обычной промывки. Сумму называем до начала работ. Решение остаётся за вами, а диагностика бесплатная в любом случае. Пароль от учётной записи нам не нужен — и мы его не спрашиваем.

Приносят и такие: ноутбук месяц лежал разобранным, его сушили феном, включали и снова выключали. Работы там больше, а прогноз хуже, но безнадёжными такие аппараты мы не считаем. Смотрим плату под увеличением и говорим честно, что можно сделать и сколько это займёт. Такую работу считаем как разбор и сборку, без цены детали, раз менять нечего. Такие случаи мы берём, но прогноз даём только после того, как увидим плату.

Промывка с полной сушкой занимает от суток: плата должна отдать влагу целиком. Замена клавиатуры и восстановление дорожек добавляют время. Сумму называем до начала работ, а если по ходу вскроется что-то ещё, останавливаемся и звоним владельцу. В договоре указан один срок — и на работу, и на поставленную деталь. Документы отдаём на руки сразу, без напоминаний. Условия проговариваем вслух на приёмке, вместе с суммой и сроком.

На залитые аппараты гарантийный срок короче обычного, и мы говорим это до начала. Причина простая: окислы иногда просыпаются через месяцы, и обещать тишину было бы нечестно. Что покрывается и на какой срок, написано в договоре, и мы проговариваем это вслух при выдаче аппарата. Срок и условия выдаём в бумажном виде вместе с аппаратом. Спрашивайте про неё на приёмке, до того как оставить аппарат. Спрашивайте про срок на приёмке, до того как оставить аппарат.