Замена динамика iPhone 12
в Нижнем Новгороде

Внутри задней панели у этого поколения появилось кольцо магнитов для аксессуаров. Само по себе оно звуку не мешает, а вот держатель, кошелёк или чехол на магнитах начинают отзываться дребезгом на низких частотах. Просим снять всё лишнее и включаем ту же мелодию заново: половина жалоб на этом и заканчивается. Проверяем это на знакомом владельцу ролике, а не на служебном сигнале: так разница слышна честно, с аксессуаром и без него.

У стереопары есть особенность: когда садится нижний динамик, кажется, что аппарат стал тише целиком, хотя верхний работает как прежде. Проверяется это за десять секунд — включаем ролик и закрываем пальцем сначала одну решётку, потом другую. Владелец слышит разницу сам, и разговор дальше идёт предметно. Сеточку после чистки ставим с уплотнителем, иначе через месяц всё повторится, и это будет уже второй визит.

Звучит странно, но половина обращений по этой модели заканчивается не ремонтом: дребезг даёт магнитный аксессуар, а не узел. Поэтому на приёмке мы сначала снимаем всё лишнее с аппарата и слушаем его голым. Если звук выправился, отпускаем владельца без счёта и объясняем, какой держатель брать в следующий раз. Денег за такую проверку не берём, даже когда владелец приехал через весь город: за пару минут работы брать плату не за что.

Бывает, что тишина приходит не от удара, а наутро после свежей версии системы: слетает настройка вывода звука или зависает служба. Лечится это без разбора корпуса — перезапуском, сбросом настроек звука, проверкой подключённых устройств. Спрашиваем на приёмке дату обновления: если совпало, начинаем отсюда, а не с отвёртки. Версию системы и дату установки смотрим при владельце: по ним видно, совпала ли тишина с обновлением.

У этого поколения щель над экраном стала уже, чем у аппаратов с кнопкой Home, и забивается она быстрее. Отсюда типичная картина: музыка играет, а собеседника слышно глухо. Чистим прорезь тонкой щёткой без химии, и если звук вернулся, деталь не трогаем — работа стоит минуты. Датчик у уха проверяем заодно: он сидит рядом и после падения страдает вместе с динамиком, а замечают это позже, уже в разговоре.

Плотный противоударный чехол закрывает нижнюю решётку наполовину, и звук становится глухим — особенно на громкой связи. Владельцы приходят с жалобой на динамик, а лечится это сменой чехла. Просим снять его на приёмке и сравнить звук: разница слышна сразу, и денег за такую проверку мы не берём. Заодно показываем, какие вырезы в чехле должны совпадать с решёткой: по ним и выбирают следующий, чтобы не возвращаться к нам с тем же.

Аппарат раскладывает звук на два динамика по-разному в зависимости от того, как его держат: в горизонтальном положении нижний и верхний меняются ролями. Поэтому проверять звук лёжа и стоя — не прихоть: бывает, что в одном положении всё хорошо, а в другом слышна только одна сторона, и это прямая подсказка, какой узел смотреть. Проверку делаем в обоих положениях и до ремонта, и после: так видно, что вернулись оба канала, а не один.

Отдельная жалоба, которую путают с динамиком: аппарат играет нормально, а вот в собственных видеозаписях голос звучит глухо и далеко. За это отвечают микрофоны, а не динамики, и смотреть надо нижнюю грань и верхнюю прорезь. Проверяем это записью при владельце: десять секунд, и понятно, куда идти дальше. Микрофоны и динамики живут рядом, поэтому смотрим их заодно: лишнего разбора это не добавляет, а вторую беду находит сразу. Запись после ремонта слушаем вместе с владельцем.

Три шага, которые стоит сделать до поездки. Снимите чехол и включите знакомую мелодию на полной громкости. Закройте пальцем сначала нижнюю решётку, потом верхнюю — так слышно, работают ли оба канала. И поверните аппарат горизонтально: в этом положении каналы меняются ролями. С результатом этих трёх шагов разговор на приёмке выходит коротким. Эти же три шага повторяем при выдаче вместе с владельцем, чтобы результат он услышал своими ушами, а не поверил на слово. Сеточки при сборке ставим с новым уплотнителем.

Чистка занимает минут двадцать, замена нижнего динамика — около сорока, разговорного — чуть дольше. Ходовые детали держим у себя. Сумму фиксируем в договоре до начала работ. Гарантия покрывает работу и поставленную деталь; влага и новое падение в неё не входят. Что именно сделано и какая деталь поставлена, перечисляем вслух при выдаче и вписываем в договор отдельными строками. Если по ходу работы всплывает второй узел, останавливаемся и звоним, а не ставим перед фактом на выдаче.