Замена камеры iPhone 17
в Нижнем Новгороде

Главное отличие поколения: широкоугольная камера догнала основную по разрешению и научилась наводиться на резкость. Снимки с широкого угла стали детальнее, а макро наконец работает. Для ремонта это значит, что в блоке теперь два дорогих модуля, и определять виновника нужно точнее, чем раньше. Макро на этой модели работает именно через широкий угол, и проверяем мы его отдельным кадром с близкого расстояния. Разницу с прошлым поколением показываем на снимках, когда под рукой есть такой же аппарат: словами она не передаётся.

Проверка простая и делается при владельце: снимаем одну и ту же сцену на обычном угле, на широком и в макро. Если мутный кадр только на широком, меняется один модуль; если картинка плывёт везде — смотрим стекло над блоком и основной объектив. Эти три снимка экономят и время, и деньги. Снимки остаются на аппарате, и владелец видит их сам: разговор о ремонте идёт по кадрам, а не по словам «вроде хуже стало». Эти же три кадра можно прислать при записи — по ним понятно, какую деталь держать наготове.

Окно над камерами выступает над корпусом и принимает удар первым. Скол даёт дымку по всему кадру и лучи от фонарей, а сами модули при этом целы. Работа короткая и заметно дешевле замены камеры. Подробный разбор — на странице замена стекла камеры. Цену стекла и цену модуля называем рядом, чтобы разница была видна числами, а не на словах. Перед заменой окна смотрим объектив на белом фоне: скол на линзе меняет разговор, и лучше узнать о нём до заказа.

Селфи-камера здесь на 18 Мп, и матрица у неё квадратная: аппарат снимает и вертикальный, и горизонтальный кадр, не переворачиваясь в руке. Узел новый, идёт в сборе с датчиками распознавания лица и меняется отдельной работой. Скажите при записи, какая камера подводит, — подготовим нужное. Цену за этот блок называем отдельно: она заметно отличается от цены задних модулей, и путать их на приёмке не стоит. Родной блок датчиков переносим, когда он цел: распознавание лица с чужим узлом работать не будет.

Основной модуль держит картинку сдвигом матрицы, и после падения на твёрдое этот механизм срывается: при встряхивании слышно дребезжание, на видео идёт мелкая тряска. Восстановлению узел не подлежит, помогает замена модуля. Проверяем это до и после работы коротким видео с рук. Короткое видео с рук снимаем до работы и после неё: разницу видно прямо на экране, без сравнения по памяти. Звук при встряхивании слышен и без приборов, поэтому проверку владелец проводит вместе с нами.

Выпуск начался этой осенью, и запас модулей у поставщиков пока небольшой. Ходовые позиции мы держим, редкие приходится ждать, и срок называем на приёмке честно. Аппарат до прихода детали может оставаться у владельца: он снимает, пусть и хуже, чем должен. Наличие сверяем при записи, чтобы человек не ехал через город впустую и не оставлял телефон без нужды. Наличие сверяем при записи, чтобы человек не ехал через город впустую.

Аппарат этого года почти у всех на гарантии продавца. Если корпус целый и следов влаги нет, обращение туда обойдётся дешевле любого нашего ремонта, и мы честно об этом говорим. Проверку на следы удара делаем бесплатно и бумагу с результатом отдаём на руки, даже когда ремонт у нас не состоялся. Бумагу с результатом проверки отдаём на руки: это ваш документ, а не наш, и в магазине с ним разговор короче. Ремонт у нас в такой ситуации не навязываем: решение за владельцем, и торопить с ним незачем.

Снимаем при владельце на оба задних объектива и на фронтальный, пробуем макро, ночной режим, вспышку и запись видео со стабилизацией. Кадр смотрим на белом фоне — так видно пылинку под стеклом. Аппарат уходит собранным и проверенным, а не «должен работать». Аппарат уходит домой собранным и проверенным, а не «должен работать». Что именно сделано и какая деталь поставлена, вписываем в договор отдельными строками.

Три вопроса решают половину дела: какая камера подводит, было ли падение или купание, и трогал ли аппарат кто-то до нас. По ответам понятно, какую деталь держать наготове, и визит укладывается в один заход вместо двух. Ни паролей, ни данных учётной записи для этого не нужно. Ответы записываем в заявку, чтобы мастер знал их до того, как аппарат ляжет на стол, и не переспрашивал то же самое во второй раз.

Стекло над блоком меняется примерно за полчаса, модуль — от сорока минут, когда деталь у нас. Сумму фиксируем в договоре до начала работ. Гарантия покрывает и работу, и поставленную деталь; влага и новое падение в неё не входят, и говорим мы об этом на приёмке, а не после ремонта. Если по ходу работы всплывает второй узел, останавливаемся и звоним, а не ставим перед фактом на выдаче. Снятый модуль по просьбе отдаём владельцу вместе с аппаратом.