Стерео собирают два разных узла
Нижний динамик в торце и верхняя сетка над экраном работают в паре: при просмотре роликов звук идёт из обоих. Когда молчит один, громкость падает не вдвое, а меняется картина — звук становится плоским и уезжает в сторону. Владельцы описывают это как «стало хуже», хотя формально телефон играет. Проверяем оба канала по отдельности тестовым сигналом. Отличить один молчащий канал от общего падения громкости на слух сложно, поэтому меряем уровень каждого отдельно и показываем числа владельцу.
Сначала настройки, потом отвёртка
Один канал может пропасть и без поломки: включённая моно-подача звука в настройках доступности, подключённые по воздуху наушники, зависший звуковой процесс после обновления. Всё это мы проверяем на приёмке за пять минут: вскрывать корпус ради программной мелочи не стоит. Сюда же относится забытое подключение к колонке или автомагнитоле: телефон отдаёт звук туда, а из корпуса слышно только системные сигналы. Проверка занимает минуту и снимает половину обращений такого рода.
Гарантия продавца важнее нашей скорости
Аппарат вышел осенью 2025 года, и заводская гарантия на нём действует. Отказ динамика без падений и купаний — это как раз тот случай, с которым идут к продавцу: замена по гарантии обойдётся вам бесплатно. Наше вскрытие корпуса эту возможность закрывает, и мы говорим об этом до начала работ, а не после. Срок обращения по гарантии ограничен, поэтому тянуть не стоит: чем раньше аппарат попадёт к продавцу, тем проще разговор. Мы со своей стороны выдадим заключение о том, что нашли, если оно понадобится.
Когда к продавцу идти бесполезно
Если телефон падал, купался или его уже вскрывали, гарантийного разговора не выйдет — механику и влагу производитель не покрывает. Тогда имеет смысл чинить у нас: сделаем за сорок минут, сумму назовём до начала. Признаки падения и влаги видны на приёмке, и мы показываем их владельцу. Следы влаги видны по индикатору в лотке симки и по налёту на контактах, следы падения — по вмятинам на рамке и сколам на стекле. Показываем это владельцу под увеличением, чтобы решение принималось не на слово.
Разъём USB-C и звук через него
У этого поколения разъём современного типа, и через него идёт не только зарядка, но и звук на проводные наушники с переходником. Если система решила, что наушники подключены — из-за влаги или мусора в гнезде, — динамики замолкают оба. Чистим гнездо и смотрим, вернулся ли звук: это четверть часа и куда более дешёвое решение. Признак этой картины простой: значок наушников в строке состояния или неработающий регулятор громкости при отключённом кабеле. Тогда дело точно не в динамике.
Хрип вместо тишины
Дребезг на высокой громкости — не то же самое, что молчание. Он означает задетую мембрану: чаще всего после падения. Такой узел меняется целиком, чистка не поможет. Проверяем на ровном тестовом сигнале, а не на музыке: у неё свои искажения, и на слух легко ошибиться. Отдельно смотрим, не задета ли решётка над динамиком: вмятина на ней сужает выход звука, и аппарат начинает звенеть на средней громкости даже при целом узле. Такое правится без замены детали.
Керамическое покрытие и вскрытие корпуса
Переднее стекло у этой модели с усиленным покрытием, а корпус собран на плотном клеевом контуре с уплотнителями. Разбирается он предсказуемо, но требует ровного прогрева и аккуратности с рамкой. Ставим новый уплотнитель при сборке — заводского уровня защиты это не вернёт, и в наряде так и написано. Работаем только штатным инструментом: присоски, медиаторы, контролируемый нагрев. Следов на рамке после нашего вскрытия не остаётся — это важно для аппарата, который потом могут продавать.
Что проверяем после замены
Прогоняем оба канала на тестовом сигнале, слушаем разговорный динамик и микрофоны, смотрим, гаснет ли экран у щеки. Отдельно проверяем громкую связь и звук в роликах: стереокартина должна быть ровной, без смещения в сторону. Только после этого отдаём аппарат. Записываем уровень каждого канала до работы и повторяем замер после: разницу показываем в числах, а не словами «стало лучше». Так видно, что стереокартина восстановлена полностью.
Что происходит с содержимым
Память при этой работе не задействована: снимки, переписка и приложения на месте, распознавание лица работает как прежде. Код блокировки просим один раз — включить аппарат после сборки и проверить звук при владельце. Резервную копию советуем сделать до визита — привычка полезная перед любым вскрытием корпуса, а времени занимает десять минут через домашнюю сеть. Настройки звука после замены остаются прежними: громкость, рингтоны и режимы никуда не сбрасываются.
Сроки и что записано в наряде
Сорок минут — это вскрытие, замена узла, сборка на новом уплотнителе и проверка звука. Сумму вносим в наряд до начала работ. Там же отдельными строками обязательства по работе и детали и оговорка про водозащиту после вскрытия. Вскроется по ходу что-то ещё — остановимся и позвоним: сумма меняется только после вашего ответа. Молча счёт не растёт, и это записано в договоре отдельной строкой. Там же указано, какой именно узел поставлен, — пригодится при следующем обращении.
Гарантия продавца на аппарате этого года ещё действует, и вскрытый корпус её закрывает — скажем об этом до начала.