Планшет тормозит:
что можно вернуть

Самая частая причина, и лечится она бесплатно. Когда свободного места остаётся меньше десятой части, система перестаёт нормально работать с файлами: приложения открываются дольше, камера не успевает сохранять снимки, обновления встают на середине. Показываем владельцу, чем занято место, и что можно убрать без потерь: обычно это видео из мессенджеров и кэш. После уборки показываем, сколько места стало свободно, и советуем держать запас хотя бы в десятую часть объёма — на обновления и снимки.

Планшет, на котором учатся и играют дети, за год обрастает десятками приложений, и половина из них работает в фоне. Отсюда и медлительность без всякой поломки. Разбираем автозапуск вместе с владельцем, показываем, что грузит аппарат, и настраиваем детский режим так, чтобы новые программы не ставились сами. Заодно смотрим, не стоит ли на планшете реклама, которая крутится в фоне: на бесплатных детских играх это обычное дело.

Каждое крупное обновление тяжелее прошлого, и на технике четырёх-пяти лет это заметно: тот же планшет с той же начинкой работает медленнее, чем в день покупки. Иногда помогает чистая переустановка, иногда — отказ от лишних служб. Что даст результат именно в вашем случае, скажем после проверки. Версию системы и дату последнего обновления смотрим при владельце: бывает, что аппарат просто не обновлялся два года и половина медлительности лечится этим.

Когда батарея просела, система сама сбрасывает частоту, чтобы дотянуть до розетки, и планшет становится вялым даже на простых задачах. Признак простой: от сети работает бодрее, чем от батареи. Меряем остаток ёмкости и показываем цифру владельцу; замена возвращает и автономность, и скорость. Старую ячейку забираем на утилизацию, а новую проверяем под нагрузкой: планшет должен держать частоту и без розетки.

Планшет в чехле-книжке греется сильнее, а в жару система снижает частоту заранее. Отсюда рывки в видео и играх при холодном старте и нормальной работе через минуту. Смотрим температуру под нагрузкой: если она уходит в предел, разговор уже про чистку и термопасту, а не про память. Температуру меряем в двух режимах, на рабочем столе и в игре, и показываем цифры владельцу до всякого разбора. На планшетах с пассивным охлаждением помогает простое: снять плотный чехол и не держать аппарат на одеяле во время долгого видео.

На дешёвой технике встроенная память изнашивается быстрее прочего, и симптомы узнаваемы: долгое открытие, замирания на секунды, сбои при записи. Проверяем это приборами, а не на глаз, и говорим прямо: такой аппарат ускорить нельзя, и тратить деньги на него мы не советуем. Скорость чтения и записи меряем прибором и показываем результат: на изношенной памяти он падает в разы против заводского. Такой планшет ещё живёт для книг и уроков, но игры и монтаж на него ставить уже не стоит, и мы говорим об этом честно.

Освободить память, снести неиспользуемое, выключить автозапуск, обновить систему до последней доступной версии. Это делаем при владельце и денег не берём: половина планшетов после такой уборки работает заметно живее. Если не помогло, идём дальше — уже с ценой, названной до начала. Заодно показываем, где в настройках смотреть занятое место и автозапуск, чтобы через полгода владелец справился сам. Владелец при этом видит каждый шаг: мы не уносим аппарат в мастерскую, а работаем на стойке при нём.

Уборка памяти и настройка автозапуска данных не касаются: фотографии, книги и учебные программы остаются на месте. Переустановку системы делаем только с разрешения владельца и говорим заранее, что при ней сохранить всё удаётся не всегда, а копию помогаем сделать на месте. Пароль от учётной записи нам для работы не нужен, и мы его не спрашиваем; код от экрана понадобится только для проверки. Копию делаем на своё оборудование только с согласия владельца и стираем её сразу после выдачи техники.

Бывает, что аппарату восемь лет, система последняя для него вышла давно, а память изношена. Мы говорим об этом честно, даже когда деньги за работу уже могли бы взять: разумнее вложить их в новый аппарат, чем в старый. Решение остаётся за владельцем, мы лишь показываем цифры. Такой разговор всегда идёт до работы, а не после: платить за ускорение, которого не будет, мы никому не даём. Диагностика в таком случае всё равно остаётся бесплатной, даже когда мы ничего не заработали.

Уборка и настройка занимают около часа, переустановка системы дольше, замена ячейки зависит от детали. Сумму называем после бесплатной диагностики и вносим в договор. Гарантия покрывает работу и поставленную деталь, а влага и механика в неё не входят. Аванса за деталь не берём: расчёт после сборки и проверки вместе с владельцем. Время визита согласуем заранее, чтобы аппарат не ждал очереди на столе, а деталь на ходовые модели у нас есть в тот же день.