Держит пару часов вместо десяти
Обычный износ: за три-четыре года ёмкость проседает вдвое, и планшет просит зарядку к обеду. Меряем ёмкость под нагрузкой и показываем цифру, а не предлагаем замену на глаз. Если ячейка действительно сдала, новая возвращает прежний запас хода, и это заметно дешевле нового аппарата. Старую ячейку забираем на утилизацию: в бытовой мусор она не годится. Остаток ёмкости показываем цифрой, а не на словах.
Выключается на половине заряда
Планшет гаснет на сорока процентах, а после включения снова показывает заряд. Так ведёт себя изношенная ячейка: под нагрузкой напряжение проседает, и плата уходит в защиту. Реже виноват контроллер. Разводим это замером под нагрузкой, потому что работы и цены у этих случаев разные. Стоимость называем заранее, и по ходу она не меняется. Смотрим аппарат около четверти часа, и денег за это не берём. Настаивать не станем — решение принимает владелец аппарата.
Вздутие выдавило экран
Между корпусом и дисплеем появилась щель, стекло приподнялось, корпус выгнуло. Ждать нельзя: раздутая ячейка давит на модуль, и к её замене добавляется экран. На зарядку такой планшет ставить не стоит вовсе, а привезти лучше ближайшим днём, пока работа ограничена одной деталью. Денег вперёд не берём — расчёт по факту готовой работы. Заранее согласованное время экономит владельцу полдня. Об этом говорим владельцу до начала работы.
Жизнь на зарядке
Планшет, который годами лежит подключённым, стареет быстрее: ячейка постоянно держит полный заряд и греется. Отсюда и вздутия чаще, чем у телефонов. После замены имеет смысл снимать аппарат с зарядки хотя бы на ночь. Это не реклама бережного обращения, а прямая причина половины таких обращений. Планшетам с постоянным питанием мы советуем хотя бы раз в сутки давать разряд до половины. Постоянный нагрев от блока питания вредит ячейке сильнее, чем ежедневные циклы.
Планшет не заряжается вовсе
Тут виновата не ячейка, а гнездо, кабель или цепь заряда на плате. Порядок проверки простой: другой кабель и розетка вместо компьютера, затем смотрим гнездо, затем замер на плате. Работа и цена у этих случаев разные, и мы называем их до начала. Сам разбор причин расписан отдельно. Пароль от учётной записи нам не нужен — и мы его не спрашиваем. Закрываем корпус при владельце и отдаём телефон в этот же визит.
Ячейка и деталь
Ставим ячейки того же класса, что стояли с завода: дешёвый заменитель теряет ёмкость за полгода и возвращается по гарантии. На ходовые модели деталь есть, на редкие идёт под заказ. Срок называем до того, как забрать планшет, чтобы владелец решил, оставлять его сейчас или принести к приходу детали. О купании лучше сказать сами — это меняет порядок проверки, а не цену. Полтора часа на промывку закладываем всегда, спешка тут вредит.
Разбор и проклейка
Корпус планшета держится на клее по периметру и снимается прогревом, а ячейка сидит на двустороннем скотче по всей площади. Спешка тут стоит дорого: под ячейкой проходят шлейфы. После установки кладём новый клеевой контур, чтобы корпус сел ровно и не скрипел, и проверяем зарядку при владельце. После сборки смотрим шов на просвет: зазора у углов быть не должно. Старую панель и осколки отдаём владельцу, если он просит.
Что с данными
Замена ячейки памяти не касается: приложения, фотографии и учётные записи остаются на месте, сброс не делается. Пароли от учётных записей нам не нужны, и мы их не спрашиваем. Планшет включаем при владельце и показываем, что всё на месте, до того как отдать аппарат. Резервную копию всё же стоит сделать заранее: это общее правило перед любым разбором. Учётные записи после ремонта остаются подключёнными, заново входить не придётся.
Сколько это занимает
Обычно работа идёт от часа, но крупные планшеты с клеевым корпусом требуют дольше, а редкая деталь добавляет дни ожидания. Точный срок называем на приёмке. Если по ходу выяснится, что дело не только в ячейке, останавливаемся и звоним владельцу, а не делаем лишнюю работу молча. Срок и цену вносим в договор, и по ходу работы они не меняются. На крупные планшеты с клеевым корпусом закладывайте день, а не час.
Цена и гарантия
Цена складывается из работы и ячейки, обе цифры называем до начала и вносим в договор. Гарантия покрывает работу и поставленную деталь, срок у них одинаковый. Влага и механика в неё не входят: залитие, удар, вздутие от постороннего зарядного устройства. Такие следы видны при разборе, и мы их показываем. Без чистки платы новая деталь проживёт недолго, и это будет вторая оплата. В договоре указан один срок — и на работу, и на поставленную деталь.
Ячейка в планшете большая и приклеена к корпусу по всей площади. Снимается она медленно и без спешки, поэтому работа занимает больше времени, чем на телефоне.