Прошивка Samsung A5
в Нижнем Новгороде

Под маркой A5 вышли три разных телефона: первый с пластиковой задней стороной, второй уже со стеклом с обеих сторон, третий со стеклом и другим набором датчиков. Внешне их путают даже владельцы, а для нас это три разных образа: код A500, A510 или A520 определяет, какая система встанет. Спрашиваем его первым делом — и просим не ориентироваться на коробку, если аппарат покупался с рук.

Он записан в настройках, в разделе сведений об устройстве, и продублирован на наклейке под лотком SIM. Формат простой: SM-A520F или SM-A510F с буквой региона на конце. Именно буква и решает, какая сборка подойдёт: версии для разных рынков отличаются набором служб и диапазонами связи. Если код стёрся, определим поколение по внешним признакам на приёмке.

У ранних поколений встроенной памяти всего шестнадцать гигабайт, и система занимает изрядную часть. Когда свободного остаётся меньше гигабайта, аппарат тормозит сам по себе, а обновления перестают ставиться. У поколения 2017 года памяти вдвое больше, и с этим живётся легче. Перед прошивкой смотрим занятое место: иногда достаточно чистки, и переустановка не нужна — так и скажем.

У всех поколений карта памяти поддерживается, а у первого и третьего слот отдельный, не общий с SIM. Для владельца это значит простую вещь: снимки и музыку можно держать на карте, и при переустановке системы они останутся нетронутыми. Мы просим вынуть карту перед работой, а после сборки вставляем обратно и проверяем, что она читается.

У поколений 2016 и 2017 годов сканер встроен в кнопку под экраном — механический узел, который изнашивается. После переустановки системы отпечатки заводятся заново, это минута. Но если кнопка к тому моменту уже подклинивает, сканер будет капризничать и на чистой системе: тогда речь пойдёт о ремонте узла, а не о прошивке, и мы скажем об этом прямо.

Каждое поколение остановилось на своей: первое на седьмой версии Android, поздние на восьмой. Более свежих заводских образов для них не существует, и прошивка их не добудет. Ставим последнюю выпущенную систему для вашего кода. Владельцам, которые приходят именно за новым Android, говорим об этом сразу — чтобы не было разочарования на выдаче.

Аппарат доходит до логотипа и уходит на второй круг. Причина обычно в прерванном обновлении или сбое системного раздела: телефон при этом отзывается на кнопки и заходит в служебный режим, значит железо целое. Переустановка возвращает его к работе, и это самая частая наша задача по этой модели. Проверка занимает минуты, установка — от часа.

Установка идёт не одну минуту, и телефон с просевшим аккумулятором способен выключиться на середине — тогда система остаётся недописанной, и всё приходится начинать заново. Поэтому перед работой мы проверяем, держит ли ячейка нагрузку. Если нет, честно говорим: сначала батарея, потом система, иначе есть риск получить аппарат в худшем состоянии, чем принесли.

На эти поколения в сети лежат десятки самодельных прошивок с обещаниями скорости и свежего Android. На практике такой аппарат теряет часть функций связи и обновления безопасности, а нередко уходит в вечный круг перезагрузок. Мы возвращаем заводскую систему и объясняем, что было не так, но ставить чужие сборки за счёт владельца не станем.

Прошивка не лечит железо. Если телефон не стартует после падения или воды, причина в другом: отошедший шлейф, окисление платы, повреждённое гнездо зарядки. Признак простой — аппарат не подаёт признаков жизни ни на зарядке, ни в служебном режиме. В таком случае мы не будем продавать переустановку, а разберём телефон и покажем, что внутри.

Переустановка очищает пользовательский раздел: снимки, переписки и приложения с внутренней памяти уходят. Всё, что лежит на карте, остаётся. Копию советуем сделать до визита, пока аппарат включается; если он уже не грузится, скажем на диагностике, возможно ли снять данные в вашем случае — обещать заранее не станем.

От часа на работу. После установки проверяем связь, Wi-Fi, камеры, звук, сканер отпечатка и зарядку, возвращаем карту на место. Показываем всё это на выдаче, а не пересказываем словами. На работу даём гарантию по договору: если система встанет по той же причине, разберёмся без повторной оплаты.