Флагман обновляется сам и подолгу
Аппарат этого класса получает крупные версии системы несколько лет подряд, и половина жалоб на «зависания после обновления» уходит сама с очередной сборкой. Поэтому первый вопрос на приёмке — какая версия стоит сейчас и не ждёт ли установки свежая. Бывает, что переустановка не нужна вовсе: скажем об этом прямо, не взяв денег. Проверить это можно и дома: в настройках видно текущую версию системы и дату последнего исправления безопасности. Если обновление доступно, начинать стоит с него, а не с мастерской.
Ультразвуковой сканер и чужие сборки
Палец здесь читается ультразвуком сквозь стекло — решение точнее оптического, но и требовательнее к системе. На самодельных прошивках сканер начинает срабатывать через раз или отваливается совсем. Ставим только заводские образы: на флагмане цена эксперимента слишком высока. После заводской установки палец заводим заново и проверяем чтение при владельце: датчик должен срабатывать с первого касания, а не с третьего.
Регион образа решает многое
Один и тот же S911 продавался в разных регионах, и сборки у них отличаются: набор диапазонов связи, работа платёжного модуля, доступные функции камеры. Чужой региональный образ встанет, но аппарат потеряет часть возможностей. Смотрим код и регион до скачивания, а не после установки. Код и регион зашиты в аппарат и видны в служебном меню. Мы сверяем их с коробкой, если она сохранилась: расхождение обычно означает, что телефон уже перепрошивали до нас, и это меняет порядок работ.
Заставка по кругу и режим загрузки
Телефон включается, показывает логотип и уходит на новый круг — или сам оказывается в служебном режиме с английской надписью. Обычно это сорвавшееся обновление. Иногда выручает сброс через служебное меню, но если аппарат срывается снова, систему ставим заново. Перед установкой обязательно проверяем, не вызвана ли перезагрузка железом: просевший элемент питания даёт ровно ту же картину. Отличить одно от другого можно только приборами, и делаем мы это бесплатно.
Батарея 3900 мА·ч и её роль
Ёмкость у S23 скромная по нынешним меркам, а установка идёт около часа при подключённом питании. На аппарате с просевшим элементом это риск: телефон способен уйти в перезагрузку посреди процесса. Меряем отдачу до начала и говорим, если сперва разумнее заняться батареей. Замена элемента на этой модели занимает около часа, и делать обе работы за один заход выгоднее: корпус вскрывается один раз. Решение остаётся за владельцем, и числа с прибора показываем в любом случае.
Когда система ни при чём
Аппарат греется в покое, гаснет на трети шкалы, не ловит сеть или не видит симку — это про питание, плату и антенну. Установка образа такую картину не исправит, и предлагать её мы не станем. Проверка перед работой бесплатная, а результат её говорим прямо. Отличить программную беду от железной на слух нельзя, поэтому проверку делаем приборами, а не по описанию. Числа показываем владельцу и предлагаем только ту работу, которая эти числа исправит.
Данные уходят вместе с разделом
Раздел с данными при установке обнуляется: снимки, переписка и приложения с внутренней памяти не сохранятся, а карты памяти в этой модели нет вовсе. Если аппарат включается, есть время перенести нужное в облако — предупреждаем об этом до начала работ. Если телефон не включается вовсе, достать данные с внутренней памяти не выйдет: раздел зашифрован ключом самого аппарата. Говорим об этом честно на приёмке, а не после работы.
Защищённая папка и платёжный модуль
Содержимое защищённой папки и привязанные карты при переустановке исчезают вместе с разделом: восстановить их можно только из своей учётной записи. Скажите на приёмке, если пользуетесь ими, — напомним сделать выгрузку до того, как возьмёмся за работу. Карты после переустановки привязываются заново за пару минут, а вот содержимое защищённой папки без выгрузки не вернуть — она шифруется отдельно и к учётной записи привязана не всегда.
Что проверяем после установки
Связь в симке и по воздуху, звук в разговорном и музыкальном динамике, все три камеры, чтение отпечатка, беспроводную зарядку и платёжный модуль у терминала. Только после этого отдаём аппарат: пропажа одной функции обнаруживается через день и возвращает владельца. Отдельно смотрим, что аппарат видит симку и не теряет сеть при переходе между диапазонами: именно это первым ломается на чужом региональном образе. Проверка занимает несколько минут и снимает добрую половину поздних вопросов.
Сроки и бумаги
Час — это установка вместе с первой настройкой и проверкой. Если образ под ваш код и регион приходится скачивать, добавляется время на загрузку, о чём говорим при записи. Стоимость вносим в наряд до начала, там же отмечаем очистку раздела с данными. Отдельной строкой отмечаем, какая сборка поставлена и под какой регион: это пригодится при следующем обращении, даже если аппарат попадёт не к нам. Обязательства по работе прописаны там же, вместе с отметкой об очистке раздела данных.
Флагман 2023 года получает крупные обновления системы до четырёх раз — свежая версия может прийти и без нашего участия.