Память забита, и это главное
Слота для карты у модели нет, а встроенного объёма за десять лет эксплуатации почти всегда не остаётся: снимки, мессенджеры, обновления. Системе не хватает места для работы, и аппарат начинает думать над каждым касанием. Показываем это в настройках: если причина только в нехватке места, прошивка не понадобится. Уборка занимает вечер и ничего не стоит: удалить дубли снимков, выгрузить галерею в облако, снести неиспользуемые приложения. Честнее предложить это, чем продавать прошивку там, где дело в нехватке места.
Подготовка к продаже
Аппарат этого поколения чаще всего прошивают перед тем, как отдать его дальше: детям, родителям или покупателю. Тут задача другая — не починить, а вернуть телефон к заводскому состоянию и убедиться, что прежние данные не восстановить. Делаем это штатными средствами и показываем итог владельцу на экране. Отдельно говорим владельцу: аккаунты из телефона надо выйти до работы, иначе новый хозяин упрётся в привязку. Помочь с этим после мы уже не сможем, и предупредить честнее, чем разбираться потом.
Exynos 7420 и его предел
Процессор для 2015 года был выдающимся — первый в мире на четырнадцати нанометрах, — и в спокойной работе аппарат до сих пор бодр. Но нынешние приложения рассчитаны на другую память и другие ядра, и переустановка системы этого не изменит. Мы говорим об этом заранее, чтобы ожидания совпали с итогом. Зато на своей версии системы аппарат работает ровно: звонки, мессенджеры, камера, навигация. Именно за этим его чаще всего и приносят — вернуть рабочее состояние, а не угнаться за новыми приложениями.
Ячейка с большим пробегом
Паспортные 2550 мА·ч давно не те, а установка образа — это нагрузка на полчаса без права на паузу. Поэтому отдачу элемента мы меряем до начала и говорим, если без замены работа может не дойти до конца. Сумму в таком случае называем сразу за обе операции. Признак предельного элемента виден и до измерений: аппарат выключается при трети шкалы, а после подключения к зарядке снова показывает прежние проценты.
Режим загрузки и служебный экран
Синий экран с предупреждением — это режим, в котором аппарат ждёт образ. Сам по себе он не поломка, и попадают в него по-разному: после сбоя питания, неудачного обновления или удара. Выходить из него советами с форумов не стоит — часть способов стирает данные без предупреждения. Поэтому мы не ставим образ вслепую: сперва смотрим, что привело телефон в это состояние, — сбой обновления, падение или вода оставляют разные следы.
Экран светится, а система молчит
На органической панели сбой системы выглядит обманчиво: подсветки как таковой нет, и чёрный экран легко принять за разбитую матрицу. Проверяем просто — подключаем аппарат к компьютеру и смотрим, отзывается ли он. Отзывается — вопрос к системе, молчит — к железу, и это два разных разговора. Эта же проверка отвечает на вопрос про данные: пока аппарат отзывается компьютеру, содержимое обычно удаётся вытащить до установки образа. Договариваемся об этом на приёмке, а не по факту.
Беспроводная зарядка после работы
Катушка у этой модели под задним стеклом, и её работу мы проверяем отдельно: после переустановки системы бывает, что настройки питания сбрасываются в экономный режим, и владелец решает, будто коврик перестал работать. Показываем на своём коврике, что заряд идёт, — это минута. Заодно проверяем сам коврик владельца, если он с собой: дешёвые площадки на аппаратах этого поколения работают через раз, и дело бывает в них, а не в телефоне.
Когда виновата не система
После воды или удара круг перезагрузок идёт от цепи питания, а не от прошивки. Признак узнаваемый: установка срывается на одном и том же месте, сколько образ ни ставь, а корпус в районе платы теплеет. Смотрим следы под микроскопом при приёмке. Повторные попытки на больном железе только тратят время и добивают ячейку. Если по измерениям виновата плата, скажем прямо и посчитаем ремонт отдельно — вместе с оценкой, стоит ли он того на аппарате такого года.
Приёмка после установки
Прогоняем по списку: сеть ловится, собеседника слышно, динамик играет, камера снимает, сенсор отзывается по всей площади, заряд идёт и от кабеля, и от коврика, палец читается с кнопки Home. Отпечатки после установки записываются заново — делаем это вместе с владельцем. Если что-то не сходится, возвращаемся к работе сразу, а не после вашего ухода: аппарат уходит домой проверенным, а не с обещанием.
Время работы и бумаги
Час уходит на саму установку; вернуть содержимое из копии занимает дольше и упирается в её объём. Цену вписываем в наряд до того, как подключаем аппарат к компьютеру. Повторится та же картина в наш срок — займёмся снова без оплаты. Записывайтесь заранее: образ под ваш код будет скачан к приходу, и телефон не пролежит лишний час в очереди. Что удастся сохранить из содержимого, обсуждаем на приёмке, а не по факту.
Новых версий системы для аппарата давно не выпускают: переустановка вернёт его к нормальной работе, но свежих функций не добавит.