Что стоит знать про технику DEXP
Марка торговой сети: недорогие смартфоны Ixion, простые кнопочные телефоны и планшеты. Аппаратов на руках в городе много, и чинить их обычно выгоднее, чем менять.
Телефоны DEXP — на отдельной странице
Смартфоны и кнопочные аппараты марки составляют почти весь поток обращений, поэтому цены и разбор поломок собраны отдельно:
ремонт телефонов DEXP. Там же сетка ходовых моделей — Ixion и простые серии.
Планшеты DEXP
Планшетов под этим именем выпущено немало, и живут они обычно дома или у детей. Приносят с разбитым стеклом и с батареей, которая перестала держать день. Детали идут под заказ, срок называем до приёмки. Общие работы и цены по типу техники — на странице
ремонт планшетов.
Одинаковые снаружи, разные внутри
Техника под этой маркой собирается по заказу торговой сети у разных производителей, поэтому у двух внешне одинаковых аппаратов бывают разные платы и экраны. Мы подбираем деталь по индексу с корпуса, а не по внешнему виду. Индекс есть на наклейке под крышкой планшета или телефона.
Стекло планшета отдельно от матрицы: DEXP
На части планшетов марки сенсорное стекло идёт самостоятельным слоем, и при разбитом стекле с живой картинкой меняется только оно — это заметно дешевле дисплейного модуля. Что именно пострадало, видно на бесплатной диагностике: там же назовём точную сумму и разницу в сроках.
Ремонт или новая покупка
Техника марки недорогая, поэтому соразмерность здесь решает всё. Батарея, разъём и кнопка окупаются почти всегда; дисплейный модуль на старый планшет — далеко не всегда. Мы показываем расклад цифрами: сколько стоит ремонт и что можно купить на эти деньги, а решение оставляем владельцу.
Планшет у ребёнка: DEXP
Значительная часть планшетов марки покупается детям, и приносят их соответственно: разбитое стекло, вырванный разъём зарядки, залитый корпус. Чинить такие аппараты обычно выгодно — детали недорогие. Скажем прямо, если конкретная модель уже не стоит вложений.
Батарея и разъём — две самые частые работы
Что телефон, что планшет марки приезжают к нам с одним и тем же: исчерпанной ячейкой и разболтанным гнездом зарядки. Обе детали недорогие, обе меняются за час-полтора. На телефонах со съёмной крышкой батарея меняется без вскрытия корпуса — это самая простая из наших работ.
Где искать индекс модели DEXP
У телефона он на наклейке под крышкой или в настройках, в разделе сведений об устройстве; у планшета — на задней панели мелким шрифтом, рядом с серийным номером. Строка вида «ES 4» или «AS160» для нас информативнее торгового названия, потому что именно по ней подбирается деталь. Продиктуйте её при записи — по ней видно поколение и корпус.
Гарантийный аппарат: куда идти
Новую технику мы смотрим так же, как любую другую: бесплатно и до любого вмешательства. На диагностике скажем, что именно случилось и из-за чего, — этого разговора достаточно, чтобы вы решили, как поступать дальше. Работы без вашего согласия не начинаем и корпус до этого не вскрываем.
Что взять с собой к нам: DEXP
Достаточно самого аппарата, чехол снимать не нужно. Если жалоба на зарядку, захватите свой кабель и блок питания: на технике этой марки они виноваты чаще, чем сам разъём, и тогда ремонт не потребуется вовсе. Пароль понадобится только для программных работ, о чём скажем до приёмки.
Сначала смотрим, потом называем сумму: DEXP
Смотрим аппарат при владельце, и это ничего не стоит. Итог разговора — причина и точная сумма. Не устроило — забираете аппарат в том же виде, платить за диагностику не нужно.
Договор и чек: DEXP
Условия гарантии на работу и поставленную деталь пишем до начала ремонта. Расплачиваетесь после проверки: сначала показываем результат, потом принимаем оплату. Бумажный кассовый чек выдаём всегда — он и есть доказательство при споре.
Марка сети, а не завода
DEXP — собственная марка розничной сети: аппараты собираются на разных заводах по заказу, и под одним торговым названием могут скрываться две несхожие начинки. Отсюда правило, которое мы соблюдаем всегда: деталь подбирается по индексу с наклейки, а не по названию с коробки. Пока индекс не прочитан, ни срок, ни наличие мы не называем — иначе обещание окажется не про ваш аппарат.
Сколько ждать деталь
Наличие батарей и разъёмов сверяем по вашей модели при записи; если деталь под рукой, работа закрывается в день обращения. Дисплейные модули и стёкла для планшетов везут под заказ: срок зависит от поставки, и мы называем его до приёмки, а не по ходу ремонта.
Не уверены, к какому типу отнести свой аппарат, — просто приносите: определим модель на месте и назовём цену до начала работ.