Замолчал один наушник
Самая частая жалоба, и виноват в ней чаще всего не сам вкладыш. Порядок проверки такой: сброс привязки и повторное соединение, затем контакты в кейсе, затем сам излучатель. Окислившаяся или продавленная контактная площадка в футляре встречается едва ли не чаще поломки наушника — вкладыш просто не получает заряда и молчит. Чистка контактов занимает полчаса и стоит заметно меньше любого ремонта.
Кейс не заряжает
Вкладыши садятся, хотя футляр стоит на зарядке всю ночь. Смотрим по порядку: гнездо кейса, его аккумулятор, цепь заряда на плате. У футляров разъём работает в тяжёлых условиях — его носят в кармане, и внутрь набивается ворс, из-за которого кабель не доходит до контактов. Если дело в цепи питания, это ремонт по плате, и цену называем до начала работы.
Звук стал тише и глуше
Классика вкладышей: сетка динамика забивается ушной серой и пылью, и звук теряет верх и громкость. Чистим под увеличением, сетку при необходимости меняем. Работа недолгая, и после неё наушник звучит как раньше. Иглой в сетку лезть не стоит — она тонкая и рвётся от одного движения, а за ней сразу мембрана. Если звук не вернулся, дело в самом излучателе, и это мы скажем честно.
Наушники не соединяются с телефоном
Здесь виноваты обе стороны, и разводим мы это подключением к заведомо исправному аппарату. Если наушники видит другой телефон — дело в нём, и у нас на этот случай есть отдельные разборы. Если не видит никто — смотрим модуль связи в наушниках и сброс к заводским настройкам. Часть обращений закрывается настройкой, и денег за это мы не берём.
После воды
Наушники купаются часто: их забывают в кармане перед стиркой, роняют в раковину, носят под дождём. Заявленная защита от брызг помогает не всегда и не навсегда — уплотнители стареют. Правило то же, что с телефоном: не сушить феном, не заряжать и нести как есть. Промывка на второй день заметно дешевле, чем восстановление платы через месяц, а в кейсе после купания всегда смотрим контакты.
Что чинится, а что нет
Скажем прямо, чтобы не было лишней поездки: в беспроводных вкладышах экономически оправдан ремонт по питанию, чистка, работа по кейсу и по контактам. Оторванный от платы разъём, залитая и уже окисленная плата вкладыша, механически разрушенный корпус — случаи, где сумма работ подходит к цене самих наушников. Диагностика в любом случае бесплатная, и решение остаётся за владельцем.
Кейс дороже вкладыша
Неочевидная вещь, о которой спрашивают почти все: терять кейс обиднее, чем наушник. В футляре своя батарея, своя плата и свой разъём, и именно он чаще всего выходит из строя первым. Поэтому приносить пару без кейса бессмысленно — половину проверок в таком случае провести нельзя. Возьмите с собой и зарядный кабель, если он у наушников нештатный.
Полноразмерные и проводные
У накладных и полноразмерных моделей свои беды: переломленный провод у штекера, оборванный шлейф в оголовье, разбитое крепление чашки. Провод и штекер — работа понятная и недорогая, крепление зависит от того, что именно сломано. У проводных наушников чаще всего виноват как раз кабель у разъёма, и это видно по звуку, который появляется при определённом положении провода.
Гарнитуры и микрофон
Жалобы на гарнитуры звучат иначе: собеседник не слышит или слышит с шумом. Причины — забитое отверстие микрофона, его износ или сбитые настройки на телефоне. Проверяем запись на месте, чтобы не гадать. Перед ремонтом всегда смотрим, не решается ли дело чисткой отверстия: оно у гарнитур крошечное и забивается быстрее всего остального.
Шумоподавление перестало работать
В моделях с активным шумоподавлением есть внешние микрофоны, и забитые пылью отверстия ломают всю систему: шум глушится хуже или появляется свист. Чистка возвращает работу в большинстве случаев. Реже отказывает сам микрофон — тогда смотрим, оправдан ли ремонт по этой модели. Проверяем результат на слух вместе с владельцем, до и после.
Подделки и безымянные модели
Копии популярных наушников внешне повторяют образец, а внутри у них другая плата и другие детали. Чинить их можно не всегда: каталога деталей не существует, а разборный корпус встречается редко. Что реально делаем — чистку, работу по контактам и по питанию, если плата позволяет. Скажем на приёмке, есть ли смысл браться, вместо того чтобы взять деньги за диагностику.
Цена, сроки и гарантия
Сумму называем до начала работы и вносим в договор; если причин может быть несколько — сначала бесплатная диагностика. По ходу она не меняется, а если вскроется что-то ещё, останавливаемся и звоним. Гарантия покрывает работу и поставленную деталь. Влага и механика в неё не входят, и следы такого видны при разборе — показываем их владельцу сразу.
Приносите пару вместе с кейсом: половина неисправностей беспроводных наушников живёт не в самих вкладышах, а в контактах и плате зарядного футляра.