Разговорный над экраном и музыкальный внизу
Первый работает у уха и отвечает за голос собеседника, второй стоит в нижнем торце и играет музыку, звонки и громкую связь. Проверить, какой из них молчит, можно и дома: включите громкую связь во время разговора. Голос появился — виноват разговорный; тишина осталась — смотреть надо нижний. На приёмке мы делаем то же самое приборами и называем узел точно. Цена у этих узлов разная, поэтому вопрос «какой именно» — не придирка, а половина ответа о стоимости ремонта.
Сетка забивается за пару лет
Мелкая решётка над динамиком собирает пыль из кармана, и спрессованный слой глушит звук постепенно — владелец замечает не сразу, а когда собеседника уже почти не слышно. Чистим сетку мягким инструментом под увеличением, не продавливая её внутрь: после этого громкость возвращается без всякой замены. Так заканчивается примерно половина обращений с этой жалобой. Дома такое чистить не стоит: иголка или скрепка проталкивает пробку внутрь, прямо на мембрану, и звук после этого уже не возвращается.
Хрип на высокой громкости
Если звук есть, но на середине шкалы начинается дребезг, звуковая катушка динамика уже задета — обычно после падения или купания. Такой узел меняется: чистка тут не поможет, потому что мембрана повреждена. Проверяем это на тестовом сигнале, чтобы не гадать по музыке, у которой свои искажения. Терпеть дребезг не стоит: повреждённая мембрана продолжает разрушаться от каждой громкой песни, и со временем к хрипу добавляется треск по всему диапазону. Раньше начатая замена обходится в те же деньги, но без промежуточных месяцев неприятного звука.
Тихий звук в разговоре — не всегда динамик
На тринадцатой у верхней сетки стоит ещё и датчик приближения. Когда он смещён после чужого ремонта, экран не гаснет у щеки, палец жмёт кнопки во время разговора, а собеседник слышит рывками. Смотрим этот узел вместе с динамиком: жалоба одна, а причины разные. Второй виновник — накладка на экран, наклеенная поверх верхней сетки: плотная плёнка глушит голос не хуже забитой решётки. Проверяем это первым делом, до всякой разборки, и нередко на этом разговор и заканчивается.
После купания звук возвращается не сам
Вода в сетке глушит динамик и без отказа самого узла: аппарат булькает и играет вполсилы. Система умеет выталкивать капли вибрацией, но соль и грязь остаются внутри и разъедают контакты. Если телефон купался, лучше принести его сразу — после сушки и чистки узел нередко удаётся сохранить. Сушка феном и рис из интернета тут не помощники: тёплый воздух гонит воду глубже, а крупа оставляет пыль в разъёме. Правильный порядок — снять питание и принести аппарат, пока налёт не пошёл по контактам.
Стереопара и один канал
Звук здесь идёт одновременно из нижнего динамика и из верхней сетки — вместе они дают стерео. Когда отваливается один канал, звук не исчезает, а становится плоским и смещённым в сторону. Поэтому жалоба часто звучит как «стало тише», хотя на самом деле молчит половина пары. Проверить это дома можно роликом с чёткой звуковой панорамой: если звук уезжает в одну сторону при повороте телефона, молчит именно канал, а не весь тракт.
Аппарат 2021 года: чего ждать
Тринадцатая вышла в 2021 году, и часть жалоб на звук объясняется не поломкой, а пробегом: сетки забиты, уплотнители подсохли, разъём разболтан. Разбор поэтому начинается с чистки и проверки, а не с заказа детали. Нередко после получаса работы аппарат звучит как новый, и менять ничего не приходится. Если же мембрана задета — а это слышно по дребезгу на средней громкости, — узел меняется, и тянуть с этим не стоит: повреждённый динамик разрушается дальше от каждой громкой песни.
Клеевой контур и годы носки
Защита от воды держится на клею по периметру экрана, и за годы он теряет свойства даже без вскрытия. Поэтому аппарат этого возраста уже не тот, что был из коробки: капля дождя ему по-прежнему не страшна, а вот бассейн — уже риск. Новый уплотнитель мы ставим всегда, но заводского уровня после ремонта не обещает никто. В наряде это записано отдельной строкой, чтобы при выдаче не возникло недоразумений: аппарат после любого вскрытия живёт с оговоркой про воду.
Что происходит с содержимым
Память при работах со звуком не задействована: снимки, переписка и приложения остаются на месте, распознавание лица работает как прежде. Код блокировки просим один раз — проверить звук в разговоре и в динамике после сборки, при владельце. Резервную копию разумно сделать до визита — правило общее для любого вскрытия корпуса, и через домашнюю сеть это десять минут. К самой работе по звуку это отношения не имеет.
Сроки, сумма и обязательства
Чистка сетки — полчаса, замена динамика — около сорока минут. Сумму проставляем в наряде до начала, и на выдаче она не меняется. Обязательства по работе и по детали расписаны отдельными строками; если звук сядет снова без купаний и падений, разберёмся за свой счёт. Если по ходу вскроется что-то ещё — залитый шлейф, следы прежнего ремонта, — остановимся и позвоним. Новая сумма попадёт в наряд до того, как работа продолжится, и решение останется за владельцем.
Половина таких случаев — не поломка, а забитая сетка: чистка стоит дешевле замены и занимает полчаса.