Сетка, мембрана и пыль
Динамики марки прикрыты сеткой с влагозащитной мембраной: она держит брызги, но собирает пыль и ворс из кармана. Через полгода такой слой глушит звук наполовину, и владелец слышит «динамик умирает». Чистим сетку ультразвуком и мягкой щёткой, не трогая мембрану, и сравниваем громкость до и после. Заметная часть обращений заканчивается здесь, без покупки детали и без долгого ожидания. Чистку делаем при владельце и даём послушать разницу до сборки корпуса. Работа расписана отдельно:
ремонт динамика Huawei.
Разговорный и музыкальный: разные жалобы
Верхний динамик отвечает за разговор в трубке, нижний за музыку, звонок и громкую связь. Собеседника не слышно при нормальной мелодии звонка — смотрим верхний узел, обратная картина уводит к нижнему. Проверяем оба за минуту на приёмке, чтобы не менять деталь наугад. Цена у этих работ разная, и называем мы её после того, как определили узел. Записываем короткий голосовой файл и слушаем его вместе с вами: так сомнений после ремонта не остаётся.
Хрип и дребезг на громкости
Треск на максимальной громкости обычно означает повреждённый диффузор: он теряет форму от влаги, времени или удара. Чистка тут не спасёт, узел меняется целиком. Отличить просто: тихий, но чистый звук указывает на забитую сетку, а хрип и дребезг на саму деталь. Поэтому на диагностике мы гоняем динамик на разных уровнях громкости, а не просто включаем мелодию звонка. Слушаем аппарат и на средних уровнях: дребезг там иногда слышно раньше, чем на максимуме.
После воды звук пропал
Капля на сетке глушит звук моментально и часто уходит сама за сутки. Хуже, когда влага дошла до контактов: там начинается окисление, и динамик замолкает через неделю после купания, когда владелец уже забыл о нём. Поэтому при такой истории мы смотрим не только узел, но и плату под ним. Промывка стоит отдельных денег, зато снимает причину, а не следствие. Про купание лучше сказать на приёмке, даже если оно было месяц назад: следы на плате всё равно видны при разборе.
Тишина по программной части
Обновление оболочки иногда сбрасывает профиль звука, включает ограничение громкости или оставляет активным вывод на наушники, которых давно нет. Аппарат при этом исправен. Проверяем это на бесплатной диагностике за несколько минут: вход в тестовый режим, замер громкости на разных профилях, сравнение с исправным аппаратом той же модели. Деталь предлагаем только когда программная часть исключена. Настройки после проверки возвращаем как было и показываем, что именно меняли.
Влага и сетка на новой детали
Свежий динамик ставим с новой сеткой и уплотнением: старая после снятия уже не держит форму, и телефон перестаёт сопротивляться брызгам. Многие сервисы на этом экономят, а владелец узнаёт о разнице в первый же дождь. Мы говорим об этом заранее и показываем комплект детали до установки, чтобы вопросов о происхождении узла потом не возникало. Старую деталь отдаём владельцу по просьбе, чтобы было видно, что именно стояло внутри.
Что делаем с нижним торцом
Музыкальный динамик у части моделей соседствует с гнездом зарядки и микрофоном. При разборе смотрим весь узел сразу: разболтанное гнездо и забитый микрофон видно тут же, и это экономит второй визит. Если жалоба только на звук, лишнего не трогаем и не навязываем: говорим, что нашли, и оставляем решение за владельцем. Найденное показываем на столе и считаем только те работы, на которые вы согласились.
Как проверяем результат
После работы делаем тестовый звонок и слушаем разговорный динамик вместе с владельцем, затем включаем мелодию на полной громкости и запись голоса. Проверяем и микрофон: в разговоре они работают в паре, и жалобу «плохо слышно» иногда даёт именно он. Заодно продуваем сетку второго динамика, раз корпус открыт, и собираем аппарат при вас. Аппарат собираем при владельце и отдаём в тот же день, вместе с договором и чеком. Работа расписана отдельно:
замена микрофона Redmi.
Сроки, данные и цена
Чистка занимает до получаса, замена узла от сорока минут, деталь на ходовые модели есть у поставщиков города. Память при этом не трогаем: снимки, переписка и карта в лотке остаются на месте, сброс не делается, пароль от учётной записи не нужен. Сумму называем при записи и вносим в договор до начала, по ходу работы она не меняется. Время визита согласуем заранее, чтобы телефон не ждал очереди на столе.
Гарантия и её границы
Гарантия по договору покрывает работу и поставленный узел. Не входят в неё влага и механика: залитие после ремонта, удар по торцу, попытка почистить сетку иглой. Такие следы видны сразу, и мы показываем их владельцу при приёме, а не сообщаем потом. Условия проговариваем вслух вместе с суммой и сроком, до того как аппарат уйдёт в работу. Срок гарантии на работу и на деталь одинаковый, он записан в договоре.
В телефоне два динамика: разговорный в верхнем торце и музыкальный внизу. Жалобы у них разные, и работы тоже разные, поэтому на приёмке сначала выясняем, какой именно замолчал.