Стереопара и разница каналов
У старших моделей звук идёт из двух узлов: нижнего основного и верхнего, который в разговоре работает как разговорный. Когда один забивается, появляется перекос: с одной стороны громко, с другой глухо. На приёмке включаем ролик со стереодорожкой и слушаем оба канала. Это занимает минуту и сразу показывает, какой узел требует внимания, без вскрытия корпуса. Ту же проверку повторяем после работы, чтобы разница была слышна на месте.
Сетка, пыль и ультразвук
Решётки динамиков собирают ворс, а у аппаратов с влагозащитой под ними стоит мембрана, которая копит грязь ещё охотнее. Чистим ультразвуком и мягкой щёткой, мембрану не трогаем и сравниваем громкость до и после. Много обращений закрывается на этом шаге за полчаса, деталь не нужна, а владелец слышит результат сам, до сборки корпуса. Чехол с глухой нижней гранью после ремонта лучше сменить: он глушит звук не хуже пыли.
Хрип, дребезг и мёртвый диффузор
Треск на высокой громкости и дребезг на басах означают повреждённый диффузор: он теряет форму от влаги, времени и перегрузки. Тут чистка не помогает, узел меняется целиком. Разница слышна на слух: забитая сетка даёт тихий, но чистый звук, а мёртвый диффузор хрипит на любой громкости. Поэтому на диагностике гоняем динамик на нескольких уровнях, а не только на максимуме. Слушаем и на средних уровнях: дребезг там иногда заметен раньше, чем на максимуме.
Оболочка, громкость и «звук стал тише»
В фирменной оболочке есть отдельные настройки звука и профили, а после крупного обновления система иногда сбрасывает их на умеренные значения. Владелец слышит, что аппарат стал тише, и приходит менять динамик. Проверяем это до разбора: сравниваем громкость с профилем по умолчанию и смотрим, не включён ли режим ограничения. Минута времени экономит ремонт, который не нужен.
После воды звук пропал
Капля в сетке глушит звук сразу, и часто он возвращается сам за сутки. Хуже, когда влага дошла до контактов: окисление развивается неделями, и динамик замолкает, когда про купание уже забыли. При такой истории смотрим не только узел, но и плату под ним. Промывка считается отдельной работой, зато снимает причину, а не следствие, и об этом говорим до начала. Про купание лучше сказать сразу, даже если оно было давно: следы на плате всё равно видны.
Деталь вместе с сеткой и посадкой
Динамик меняем вместе с пылевой сеткой: промытая старая садится хуже и через месяц опять пропускает мусор. Важна и посадка узла в корпус — перекошенный начинает ловить вибрацию рамки, и владелец слышит призвук, принимая его за брак новой детали. Поэтому после сборки слушаем аппарат на разной громкости и на разном материале, а не ограничиваемся системным звуком.
Не слышно вас или не слышно вам
Две жалобы, которые путают чаще всего. «Я не слышу собеседника» — динамик, узел над экраном. «Меня не слышат» — микрофон, он снизу у гнезда. Проверяется за минуту диктофоном и звонком, а разбор у этих узлов почти одинаковый, поэтому ошибка стоит денег. Разделяем их до начала работ и говорим, что именно меняем.
Что проверяем после работы
Слушаем оба канала на стереодорожке, делаем тестовый звонок, включаем мелодию на полной громкости и запись голоса. Смотрим датчик приближения: он стоит рядом с верхним узлом и иногда задевается при разборе. Пока корпус открыт, продуваем гнездо зарядки от пыли. Аппарат собираем при владельце и отдаём в тот же день вместе с договором. Аппарат собираем при владельце и отдаём в тот же день. Заодно проверяем звонок и вибрацию, чтобы не возвращаться к тому же аппарату через неделю.
Сроки, данные и цена
Чистка занимает до получаса, замена узла от сорока минут, деталь на ходовые модели есть у поставщиков города. Память не трогаем: снимки, переписка и карта в лотке остаются на месте, сброс не делается, пароль от учётной записи не нужен. Сумму называем при записи и вносим в договор до начала работы, по ходу она не меняется. Время визита согласуем заранее, чтобы вам не пришлось ждать. Аванса за деталь не берём: расчёт после сборки и проверки вместе с вами.
Гарантия и что в неё входит
Гарантия по договору покрывает работу и поставленный узел, срок одинаковый для обоих. Влага и механика в неё не входят: залитие после ремонта, удар по торцу, попытка прочистить сетку иглой или скрепкой. Такие следы видны при разборе, и мы показываем их на приёмке. Условия проговариваем вслух вместе с суммой, до начала работы. Договор и чек отдаём на руки в тот же день. Срок гарантии на работу и на узел одинаковый, он записан в договоре.
Замена узла и чистка сетки стоят по-разному, и выбор между ними делается по результату проверки, а не по звонку заранее.