Стереопара и разница каналов
У старших моделей звук идёт из двух узлов: нижнего основного и верхнего, который в разговоре работает как разговорный. Когда один забивается, появляется перекос: с одной стороны громко, с другой глухо. На приёмке включаем ролик со стереодорожкой и слушаем оба канала. Это занимает минуту и сразу показывает, какой узел требует внимания, без вскрытия корпуса. Ту же проверку повторяем после работы, чтобы разница была слышна на месте.
Сетка, пыль и ультразвук
Решётки динамиков собирают ворс, а у аппаратов с влагозащитой под ними стоит мембрана, которая копит грязь ещё охотнее. Чистим ультразвуком и мягкой щёткой, мембрану не трогаем и сравниваем громкость до и после. Много обращений закрывается на этом шаге за полчаса, деталь не нужна, а владелец слышит результат сам, до сборки корпуса. Чехол с глухой нижней гранью после ремонта лучше сменить: он глушит звук не хуже пыли.
Хрип, дребезг и мёртвый диффузор
Треск на высокой громкости и дребезг на басах означают повреждённый диффузор: он теряет форму от влаги, времени и перегрузки. Тут чистка не помогает, узел меняется целиком. Разница слышна на слух: забитая сетка даёт тихий, но чистый звук, а мёртвый диффузор хрипит на любой громкости. Поэтому на диагностике гоняем динамик на нескольких уровнях, а не только на максимуме. Слушаем и на средних уровнях: дребезг там иногда заметен раньше, чем на максимуме.
Оболочка, громкость и «звук стал тише»
В фирменной оболочке есть отдельные настройки звука и профили, а после крупного обновления система иногда сбрасывает их на умеренные значения. Владелец слышит, что аппарат стал тише, и приходит менять динамик. Проверяем это до разбора: сравниваем громкость с профилем по умолчанию и смотрим, не включён ли режим ограничения. Минута времени экономит ремонт, который не нужен.
После воды звук пропал
Капля в сетке глушит звук сразу, и бывает, что он возвращается сам за сутки. Хуже, когда влага дошла до контактов: окисление развивается неделями, и динамик замолкает, когда про купание уже забыли. При такой истории смотрим не только узел, но и плату под ним. Промывка считается отдельной работой, зато снимает причину, а не следствие, и об этом говорим до начала. Про купание лучше сказать сразу, даже если оно было давно: следы на плате всё равно видны.
Деталь вместе с сеткой и посадкой
Динамик меняем вместе с пылевой сеткой: промытая старая садится хуже и через месяц опять пропускает мусор. Важна и посадка узла в корпус — перекошенный начинает ловить вибрацию рамки, и владелец слышит призвук, принимая его за брак новой детали. Поэтому после сборки слушаем аппарат на разной громкости и на разном материале, а не ограничиваемся системным звуком.
Не слышно вас или не слышно вам
Две жалобы, которые легко спутать. «Я не слышу собеседника» — динамик, узел над экраном. «Меня не слышат» — микрофон, он снизу у гнезда. Проверяется за минуту диктофоном и звонком, а разбор у этих узлов почти одинаковый, поэтому ошибка стоит денег. Разделяем их до начала работ и говорим, что именно меняем.
Что проверяем после работы
Слушаем оба канала на стереодорожке, делаем тестовый звонок, включаем мелодию на полной громкости и запись голоса. Смотрим датчик приближения: он стоит рядом с верхним узлом и иногда задевается при разборе. Пока корпус открыт, продуваем гнездо зарядки от пыли. Аппарат собираем при владельце и отдаём в тот же день вместе с договором. Аппарат собираем при владельце и отдаём в тот же день. Заодно проверяем звонок и вибрацию, чтобы не возвращаться к тому же аппарату через неделю.
Сроки, данные и цена
Чистка занимает до получаса, замена узла — от сорока минут. Память не трогаем: снимки, переписка и карта в лотке остаются на месте, сброс не делается, пароль от учётной записи не нужен. Сумму называем при записи, до начала работы. Время визита согласуем заранее, чтобы вам не пришлось ждать. Аванса за деталь не берём: расчёт после сборки и проверки вместе с вами.
Гарантия и что в неё входит
Гарантия по договору покрывает работу и поставленный узел, срок одинаковый для обоих. Влага и механика в неё не входят: залитие после ремонта, удар по торцу, попытка прочистить сетку иглой или скрепкой. Такие следы видны при разборе, и мы называем их на приёмке. Условия проговариваем вслух вместе с суммой, до начала работы. Договор и чек отдаём на руки в тот же день. Срок гарантии на работу и на узел одинаковый, он записан в договоре.
С чем приходят по динамику Xiaomi
Верхний динамик у многих моделей работает и как половина стереопары: одна жалоба на тихого собеседника, другая на плоский звук в видео — узел один и тот же.
Почему звук пропадает после воды
Влага доходит до катушки излучателя, и звук сначала хрипит, потом исчезает. Чем раньше принесён аппарат, тем выше шанс обойтись чисткой без замены узла.
Замена узла и чистка сетки стоят по-разному, и выбор между ними делается по результату проверки, а не по звонку заранее.