Клавиша не отзывается
Щелчок даёт металлический купол под клавишей, и когда он продавлен, нажатие до платы не доходит. На пластиковых корпусах к этому может добавиться разбитое посадочное место. Меняем гибкую плату с клавишами, а при необходимости правим рамку, иначе новая кнопка сядет так же криво. Сначала пробуем чистку и продувку: если купол цел, а мешает песок, замена узла не нужна вовсе. Продувка и чистка занимают полчаса.
Аппараты, которые уже вскрывали
Если телефон уже чинили самостоятельно или у случайного мастера, кнопочный шлейф бывает пережат крышкой или не защёлкнут в разъёме. Снаружи не видно ничего, а клавиша молчит. Разбираем и смотрим. Скажите на приёмке, если аппарат уже открывали: так работа выходит быстрее и дешевле. Заодно смотрим, на месте ли все винты и уплотнители: после чужого ремонта их может не хватать. О найденных следах чужого ремонта говорим сразу, до начала своей работы.
Телефон нужен сегодня
Tecno берут и рабочим аппаратом: звонки, заказы, поездки. Поэтому мы сразу говорим, какой вариант вернёт телефон в строй быстрее. Чистка занимает полчаса, замена узла — около часа. Если работа займёт больше часа, предупредим об этом до того, как принять аппарат, а не после. Время визита лучше согласовать заранее: так аппарат не будет ждать очереди.
Клавиша провалилась внутрь
На аппаратах с пластиковой рамкой клавиша иногда уходит в корпус и обратно не возвращается: сломано её посадочное место. Тут кроме гибкой платы нужна работа с рамкой, иначе новая кнопка провалится так же. Смотрим геометрию на приёмке и говорим, что именно потребуется и сколько это будет стоить. Такие случаи мы смотрим при владельце: решение зависит от состояния посадочного места. Иногда посадочное место удаётся восстановить, и тогда работа обходится дешевле. Если рамка не держит клавишу совсем, честно скажем, что корпус придётся менять.
Две клавиши на одной плате
У многих Tecno питание и качелька громкости сидят на одном гибком шлейфе. Тогда «не работает громкость» и «не включается кнопкой» лечатся одной заменой, и платить дважды не придётся. Если у вас отказала только одна клавиша, вторую всё равно проверяем. Владельцу это выгодно: цена работы не удваивается, потому что разбор всё равно один и тот же. Проверяем обе клавиши после сборки, даже если жалоба была на одну.
Вода и окислы
Под клавишей есть щель — прямая дорога внутрь. После дождя контакты окисляются, и кнопка начинает залипать. Если аппарат купался, скажите сразу: тогда смотрим и плату, потому что за кнопкой обычно тянется остальное, и разобраться со всем разом дешевле. Промывка платы — самостоятельная работа со своей ценой и сроком. Менять узел на грязной плате бессмысленно: поломка вернётся через неделю. Цену и срок называем до начала работы.
Сколько стоит и что входит
В цену входит узел и работа с разбором и обратной сборкой. Отдельно считается только правка рамки, если посадочное место разбито. Сумму называем до начала работ. Если по дороге вскроется что-то ещё, останавливаемся и звоним владельцу. Скидок «по телефону» и доплат в конце у нас не бывает, всё названо заранее. Собранный аппарат отдаём с проверенным корпусом и кнопками в тот же день.
Кнопка и пластиковая рамка
Корпус у большинства Tecno пластиковый, и посадочное место клавиши в нём разбивается легче, чем в металле. Отсюда частая беда: кнопка провалилась и не возвращается. Иногда место удаётся восстановить, иногда нужна работа с рамкой. Смотрим геометрию на приёмке и говорим, что именно потребуется. Восстановленное место проверяем нажатием несколько раз подряд, прежде чем собирать корпус до конца. Восстановленное место проверяем нажатием несколько раз подряд, до окончательной сборки корпуса.
Что проверяем при выдаче
После сборки нажимаем каждую клавишу при владельце и проверяем, что корпус не скрипит на стыке: пластик после разбора должен сесть ровно. Память при работе не трогаем, сброс не делается, пароль от учётной записи нам не нужен. Аппарат уходит домой проверенным, а не «должно работать». Аппарат отдаём с проверенными клавишами и собранным корпусом, а не в разобранном виде «до прихода детали». Если клавиша после сборки щёлкает иначе, чем вторая, разбираем и переставляем узел заново.
Сроки, цена и гарантия
Чистка занимает полчаса, замена узла — около часа, правка корпуса дольше. Сумму называем до начала работ; если причин может быть несколько — сначала бесплатная диагностика. Гарантия покрывает работу и поставленную деталь, а влага и механика в неё не входят: такие следы видны при разборе, и мы называем их владельцу. Срок гарантии общий для работы и детали, он есть в бумагах. Договор остаётся у владельца в день выдачи. Спрашивайте на приёмке, если что-то осталось неясным.
Питание и громкость на этих аппаратах живут на общем шлейфе, так что одна замена закрывает обе жалобы сразу.