Три клавиши на одной ленте
Громче, тише и переключатель бесшумного режима сидят на общем шлейфе вдоль левой грани. Отдельно они не продаются и не меняются: узел идёт целиком. Для владельца это скорее плюс — если западала одна клавиша, после работы исправными окажутся все три, включая переключатель, о котором обычно вспоминают в последнюю очередь. Цена узла при этом остаётся одной и той же, сколько бы клавиш ни подводило: платить дважды за соседние кнопки не придётся.
Клавиша запала после падения
Алюминиевая рамка при ударе в бок проминается внутрь, и кнопка перестаёт выходить обратно: нажимается она с трудом или застревает. Иногда достаточно выправить рамку, и клавиша оживает без замены шлейфа. Смотрим геометрию на приёмке — это бесплатно и занимает пять минут. Признак повреждённой рамки виден и на глаз: щель между клавишей и корпусом с одной стороны шире, чем с другой. Показываем это владельцу под увеличением, чтобы решение принималось не на слово.
Громкость скачет сама
Звук прыгает вверх-вниз без касания кнопок: так ведёт себя залитый или передавленный шлейф — контакт замыкает сам. Пользоваться аппаратом неудобно, а в наушниках ещё и опасно для слуха. Лечится это заменой узла, программные настройки тут не помогут. До ремонта такой аппарат лучше держать с убавленным звуком, особенно если пользуетесь наушниками: скачок громкости на максимум бьёт по ушам ощутимо. В настройках есть ограничение громкости — включите его на время ожидания, это снимает половину неудобства.
Когда виновата не кнопка
Бывает, что клавиши целы, а громкость не меняется: подвисла система или аппарат считает, что подключены наушники из-за мусора в разъёме. Проверяем это первым делом — перезапуск и чистка порта занимают минуты и обходятся заметно дешевле любой разборки. Ещё один случай — включённое ограничение громкости в настройках звука: кнопка работает, но выше заданного предела аппарат не идёт. Смотрим и это, прежде чем браться за отвёртку.
Чехол давит на клавиши
Плотный чехол с тугими накладками нажимает на кнопки постоянно: они начинают залипать, а иногда аппарат сам убавляет звук в кармане. Снимите чехол и проверьте — эта минута нередко закрывает вопрос вовсе. Мы всегда просим принести телефон без чехла. Особенно грешат этим чехлы-книжки и толстые противоударные модели: вырезы под кнопки у них смещены на доли миллиметра, и клавиша остаётся поджатой постоянно. Переставьте телефон в другой чехол на день — разница обычно заметна сразу.
Кнопку Home не трогаем
Круглая кнопка внизу привязана к плате с завода: заменить её нельзя, а вот повредить при неаккуратной разборке — запросто. При работе с боковыми клавишами мы её не касаемся, но говорим об этом отдельно: аппараты после чужого ремонта приезжают к нам уже без чтения пальца. Если чтение пальца уже не работает после чужого вмешательства, сама кнопка обычно исправна: нажимается и возвращает на главный экран. Вернуть отпечаток нельзя, и честнее сказать это сразу.
Защита от брызг после вскрытия
Семёрка первой в линейке получила официальную защиту от воды, и держится она на клеевом контуре по периметру экрана. При сборке ставим новый уплотнитель, но заводского уровня после ремонта честно не обещает никто — так и записано в наряде. Уплотнитель ставим новый всегда, а не по возможности: без него в корпус заходит пыль, и следующая жалоба — на залипающие клавиши — приходит через полгода. Пыль в корпусе аппарата такого возраста и так хватает: вычищаем её, пока телефон открыт.
Что проверяем после сборки
Нажимаем каждую клавишу по очереди: ход должен быть чётким, с отчётливым щелчком и возвратом. Двигаем переключатель бесшумного режима, слушаем вибрацию. Проверяем, что громкость меняется плавно и не скачет сама. Только после этого отдаём аппарат. Отдельно слушаем щелчок: у исправного узла он одинаковый на обеих клавишах. Разница в звуке означает, что одна из кнопок села неровно, и это поправляется до закрытия корпуса, а не после.
Что происходит с содержимым
Память при этой работе не задействована: снимки, переписка и приложения остаются на месте, записанный палец тоже. Код блокировки просим один раз — включить аппарат после сборки и проверить кнопки при владельце. Резервную копию разумно сделать до визита — правило общее для любого вскрытия корпуса, а через домашнюю сеть это десять минут. На аппарате этого возраста привычка полезна вдвойне: накопитель тоже не вечен.
Сроки и что записано в наряде
Сорок минут — это вскрытие, замена узла, сборка на новом уплотнителе и проверка. Сумму вносим в наряд до начала работ, и на выдаче она не меняется. Обязательства по работе и по детали расписаны там же отдельными строками. Вопросы по строкам наряда лучше задать на приёмке, а не при выдаче: разбираем спокойно и до начала работ. Вскроется по ходу что-то ещё — остановимся и позвоним, решение принимает владелец. Молча счёт не растёт, это записано и в договоре.
На этом же шлейфе живёт переключатель звонка — если он перестал щёлкать, работа та же самая.