Две клавиши или одна «качелька»
Регулятор громкости бывает двумя отдельными клавишами и одной длинной «качелькой», которая нажимает два контакта своими концами. У качельки ломается ось посередине или выкрашивается край, и тогда отвечает только одна сторона; у отдельных клавиш каждая живёт сама по себе. На приёмке смотрим, какая конструкция у вашего телефона и что именно перестало нажиматься.
Переключатель на шлейфе или на плате
Под клавишей стоит крошечный переключатель со щелчком. У одних телефонов он распаян на гибком шлейфе вдоль боковой грани, у других — прямо на краю системной платы. В первом случае меняется шлейф целиком, во втором переключатель перепаивают на плате, и это другая по объёму работа. Что стоит у вашей модели, смотрим по коду до начала.
Звук уползает сам
Громкость уходит вниз или вверх без нажатий, на экране сам выезжает ползунок, в кармане включается беззвучный режим. Такое дают залипший переключатель, налёт на шлейфе после воды, рамка, вдавленная ударом, и тесный чехол, который поджимает клавишу. Порядок проверки простой: без чехла, затем клавиша, затем шлейф — и только потом замена.
Служебные сочетания без громкости не работают
У телефонов на Android клавиши громкости участвуют в служебных сочетаниях: вместе с кнопкой питания они открывают меню восстановления и режим загрузки прошивки, а у части моделей принудительно перезагружают зависший аппарат. С мёртвой клавишей эти пути закрыты, поэтому её ремонт лучше сделать до того, как понадобится перепрошивка.
Снимок экрана и спуск затвора
Сочетание «громкость вниз и питание» на Android-телефонах делает снимок экрана, а в камере клавиши громкости работают как спуск затвора — им снимают одной рукой и в перчатках. Когда клавиша отказывает, пропадают и эти действия, хотя сам звук можно убавить ползунком на экране.
Громкость и входящий звонок
Нажатие любой клавиши громкости во время входящего вызова глушит мелодию, не сбрасывая звонок. Поэтому залипшая клавиша гасит звонки сама: телефон звонит беззвучно, и вызовы кажутся пропущенными без причины. Если звонки пропадают именно так, клавишу громкости проверяем первой, ещё до настроек звука.
Экранная регулировка на время
Пока телефон не в ремонте, громкость регулируется ползунком в шторке уведомлений, а в настройках специальных возможностей есть экранное меню с кнопками громкости. Повседневные задачи это закрывает, но служебных сочетаний и спуска затвора одной рукой не заменяет.
Клавиша выпала или провалилась
После удара о грань накладка клавиши может выпасть, сломать фиксатор или уйти внутрь корпуса. Накладка — отдельная деталь: если переключатель под ней цел, ставится новая накладка, а шлейф остаётся прежним. У части моделей накладка держится в рамке и меняется вместе с ней — тогда это уже работа с корпусом, и её цену называем отдельно.
Тугой ход и глухой щелчок
Вязкий ход бывает и от грязи под клавишей, и от выработанного переключателя: ресурс у него конечный, и к концу щелчок глохнет, а нажимать приходится сильнее. Грязь уходит чисткой, выработку закрывает только новый переключатель или шлейф. Что из двух у вашего телефона, различаем на диагностике.
Клавиши после воды
Вода заходит через щели у боковых клавиш и оставляет соли на шлейфе: клавиши начинают срабатывать сами или замолкают. Шлейф после воды промываем и, если дорожки разъедены, меняем, а заодно смотрим соседние узлы у боковой грани — разъём, антенные контакты, кнопку питания.
Защищённые телефоны
У защищённых телефонов клавиши закрыты резиновыми колпачками, а корпус собирается на винтах и прокладках. При замене шлейфа громкости колпачки и уплотнители возвращаем на место и проверяем, что клавиша не залипает в резине и не нажимается от простого сжатия корпуса в руке. Порванный колпачок меняем: без него вода и песок идут прямо к переключателю.
Соседние клавиши на той же грани
Рядом с громкостью у части телефонов стоят и другие клавиши: вызов помощника, переключатель режимов звука, программируемая кнопка. Они сидят на том же шлейфе или на соседнем, поэтому на приёмке проверяем все клавиши грани, чтобы после сборки ни одна не осталась мёртвой.
Что проверяем перед выдачей
Каждую клавишу по отдельности и обе подряд, громкость в разговоре и в музыке, снимок экрана сочетанием, спуск затвора в камере. Клавиша должна возвращаться без залипания и щёлкать так же, как соседние; перед выдачей вы проверяете телефон сами.
Сроки и данные
Замена шлейфа громкости занимает от часа, перепайка переключателя на плате — дольше; срок называем до начала. Прошивка и память не затрагиваются: телефон возвращается с теми же данными и настройками. Гарантия по договору — на работу.
Громкость живёт своей жизнью — снимите чехол и запишитесь на диагностику: клавишу, шлейф и плату проверим по порядку. Адреса сервисов ниже.