Фирменная зарядка и высокий ток
Быстрый режим марки поднимает ток заметно выше обычного, и гнездо работает в нагруженном состоянии каждый день. Пока лепестки держат кабель плотно, это штатно. Как только появляется люфт, в месте контакта начинается искрение: штекер греется, пластик вокруг темнеет, заряд идёт рывками. Дальше подгорает уже площадка на плате, поэтому с такой картиной лучше приезжать сразу. Потемневший пластик вокруг штекера видно без приборов, и это уже повод не откладывать визит.
Ворс из кармана: самая частая причина
Аппарат, который живёт в кармане, за полгода набивает разъём спрессованной пылью. Кабель упирается, не доходя до конца, появляется люфт, зарядка включается только под нажимом. Чистим гнездо деревянной палочкой под увеличением и проверяем ток. Много обращений заканчивается на этом шаге: деталь не нужна, телефон уезжает домой в тот же час, а владелец платит только за чистку. Металлическую иглу в гнездо не берём: она сминает лепестки, и чистка превращается в замену.
Узел на нижней плате
На моделях марки разъём почти всегда распаян на нижней плате вместе с микрофоном и антенным пятачком. Меняем узел в сборе: это быстрее выпайки гнезда и безопаснее для основной платы. Деталь на ходовые nova и Y обычно есть у поставщиков города, на редкие P и Mate идёт под заказ, и срок называем до того, как телефон остаётся у нас. О приходе детали пишем в переписке в тот же час и тогда же согласуем время визита.
Когда виновата цепь на плате
Бывает, что свежий узел не меняет ничего: аппарат по-прежнему не берёт ток. Тогда разговор о цепи заряда и контроллере питания, а это работа под микроскопом, дороже и дольше замены. Такой сценарий стараемся распознать на диагностике по поведению тока под нагрузкой и говорим о риске заранее. Честный прогноз до начала стоит дешевле удивления после. Такую работу ведёт мастер с микроскопом, и срок по ней обычно сутки.
Влага и окислы
Нижний торец мокнет первым, а окисел на контактах виден под лупой. Заряд при этом идёт с перерывами, гнездо теплеет без нагрузки, иногда ток пропадает вовсе. Новый узел на окисленную площадку ставить бессмысленно, поэтому сначала промывка платы, потом решение о детали. Про залитие лучше сказать сразу, даже если оно было давно: следы на плате всё равно видны при разборе. Промывка считается отдельной работой, её цену называем вместе с ценой узла.
Телефон в машине: вибрация и держатель
Навигация в дороге с постоянно воткнутым кабелем изнашивает гнездо быстрее всего: вибрация расшатывает лепестки, а рывок при выходе из машины довершает дело. Отдельная беда — жёсткие автодержатели с фиксацией на кабель. После ремонта советуем брать кабель с угловым штекером и вынимать его, выходя из машины, иначе история повторится. Беспроводная площадка в машине снимает вопрос совсем, если модель её поддерживает.
Вас не слышно в разговоре
Микрофон сидит на той же нижней плате, поэтому пара жалоб «не заряжается и не слышно» для марки обычна. Причина у них общая: влага или удар по нижнему торцу. Узел меняется целиком, и обе беды уходят за один заход, без отдельной цены за микрофон. Проверяем это на приёмке: записываем короткое сообщение и слушаем его вместе с владельцем. Обе жалобы закрываются одной работой, и второй раз разбирать аппарат не приходится.
После чужого ремонта
Приносят аппараты, где узел уже меняли: плата встала мимо пазов, штекер сидит с перекосом, пропал звук в разговоре из-за прижатого шлейфа. Встречается и обратное: деталь поставлена ровно, а жалоба осталась, значит причина была не в ней. Разбираем, показываем найденное на столе и считаем только ту работу, которая действительно закрывает вопрос. Снятую чужую деталь отдаём владельцу, чтобы было видно, что стояло внутри.
Сроки, данные и оплата
Работа идёт от часа, чаще в день обращения. Память не трогаем: снимки, переписка и карта остаются на месте, сброс не делается, пароль от учётной записи не нужен. Платите после того, как аппарат собран и проверен вместе с вами; аванс за деталь мы не берём. Время визита согласуем заранее, чтобы телефон не ждал очереди на столе. Карту памяти и лоток SIM вынимать заранее не нужно, они остаются на месте.
Что входит в гарантию
Гарантия по договору распространяется на работу и поставленный узел, срок у них одинаковый. Не покрывает она механику и влагу: вырванное гнездо после падения с кабелем, следы залития, подгоревшую площадку от чужой зарядки. Такие следы видны на плате сразу, и мы показываем их при приёме. Условия называем вслух вместе с суммой, а не мелким шрифтом бланка. Договор с условиями и чек выдаём на руки в день ремонта.
У большинства моделей гнездо стоит на нижней плате рядом с микрофоном. Меняется узел целиком, пайка рядом с основной платой при этом не требуется.