Что вообще ломается
Над каждым объективом стоит прозрачное окно — оно защищает линзу от пыли и царапин и держит герметичность корпуса. Это часть аппарата, а не аксессуар, и при падении на твёрдое оно принимает удар первым: блок камер у большинства телефонов выступает над корпусом и до стола или асфальта достаёт раньше остальной задней стороны.
Камера при этом бывает цела
Само окно и модуль под ним — разные детали. В большинстве случаев после падения матрица, оптика и автофокус остаются рабочими, а портит снимки треснувший верхний слой. Отсюда и разница в деньгах: замена стекла и замена камеры целиком — работы разного порядка, и начинать разумно с той, что дешевле.
Откуда берётся дымка на снимках
Трещина рассеивает свет: он уходит не туда, куда должен, и вместо чёткой картинки получается молочная пелена по всему кадру. Особенно заметно против света — от фонаря, окна или фар тянутся лучи и ореолы. При этом в тёмной комнате тот же телефон может снимать почти нормально, и владелец решает, что камера «то работает, то нет».
Автофокус тоже страдает
Система фокусировки ориентируется на контраст в кадре и на данные датчиков. Трещины дают ложный контраст прямо перед линзой, и телефон начинает цепляться за них вместо объекта съёмки: кадр «дышит», фокус ездит туда-сюда и не встаёт. Владельцы описывают это как «камера не фокусируется», хотя сам механизм фокуса исправен.
Осколки лучше не носить с собой
Разбитое окно перестаёт быть герметичным, и крошка от него вместе с пылью попадает внутрь блока. Осевшая на линзу пылинка даёт тёмное пятно, которое видно на каждом снимке в одном и том же месте, а вычистить её сложнее, чем поменять стекло. Поэтому с треснувшим окном тянуть невыгодно: неделя ожидания может добавить к работе чистку блока.
Не путайте с защитным стеклом
Защита на камеру — это аксессуар, который клеят поверх заводского окна, и стоит он недорого. Стекло камеры — деталь корпуса, вклеенная на заводе. Если разбилась защита, её просто снимают и клеят новую; если разбилось заводское окно, это ремонт с разбором аппарата. По внешнему виду их легко спутать, на приёмке различаем сразу.
Не на всех моделях стекло меняется отдельно
Устройство зависит от конструкции. На части аппаратов окно — отдельное кольцо, которое выпрессовывается и меняется само по себе. На других оно вклеено в блок камер или прямо в заднюю панель, и тогда отдельной замены нет: меняется узел целиком, а это уже другая работа с другой ценой. Как устроено у вашей модели, говорим до начала, а не после вскрытия.
Герметичность после замены
Окно камеры входит в контур влагозащиты: оно сидит на уплотнителе, который при разборке уходит вместе со старым стеклом. Поэтому уплотнитель кладём новый в любом случае. Заводского уровня защиты после любого вскрытия не достигает никто, и мы этого не обещаем — речь о том, чтобы аппарат не набирал пыль и не ловил влагу от дождя.
Если разбита и панель, и стекло камеры
Бывает, что телефон упал задней стороной и получил сразу всё. Работы делаются в один заход, но считаются отдельно — и иногда выгоднее менять заднюю панель целиком, если стекло камеры на вашей модели всё равно вклеено в неё. Сумму по обоим вариантам называем до начала, чтобы выбор был вашим.
Сколько это занимает
Работа от тридцати минут — это когда деталь есть и стекло на модели меняется отдельно. Если аппарат требует полного разбора или деталь нужно везти, срок называем сразу и честно, вместе со временем доставки. Ждать в сервисе не обязательно: позвоним, когда телефон будет готов.
Что смотрим на выдаче: телефон
Снимаем кадр против света — ореолов и молочной пелены остаться не должно. Проходим все кратности: на телефонах с несколькими объективами картинка обязана быть чистой на каждом. Наводим на близкий предмет и на дальний — фокус встаёт сразу. Всё это делаем вместе с вами и до оплаты: если что-то смущает, переделываем на месте.
Гарантия на замену стекла камеры телефона: что в неё входит
На работу и деталь даём гарантию с письменно зафиксированными условиями. Она покрывает само стекло и нашу сборку: отклеившееся окно, пыль под ним по нашей вине, брак детали. Не покрывает новое падение — разбитое повторно стекло это уже другой случай, и мы говорим об этом прямо, а не мелким шрифтом.
Общее окно или своё у каждого объектива
У телефонов с несколькими камерами окно бывает общим на весь блок или своим у каждого объектива. Общее меняется целиком, даже если треснул один угол; отдельные — только то, что разбито. Как устроено у вашей модели, определяем на приёмке, до разговора о цене.
Как снимаем вклеенное окно
Вклеенное окно снимаем с прогревом: клей под ним размягчается, и осколки выходят без нажима на объектив. Посадочное место очищаем от старого клея и крошки — иначе новое стекло ляжет с перекосом, а под ним останется пыль, которая потом видна на снимках.
Не уверены, что именно пострадало — стекло или сама камера, — принесите аппарат на бесплатную диагностику: снимем пробные кадры и назовём работу и цену по вашему случаю.