P и Mate: стекло с изгибом
Флагманские линейки собраны в стеклянной панели, у части поколений она загнута к боковой грани. Такое стекло держится клеем не только по низу, но и по всей дуге, поэтому греть его приходится равномерно и снимать по частям. Раскалывается оно от удара углом, а трещина идёт лучами через всю площадь. Работа по таким аппаратам дольше обычной, и мы говорим об этом на приёмке вместе с суммой, а не в процессе разбора. Осколки из-под рамки вычищаем полностью: оставленная крошка мешает новой детали сесть в плоскость.
nova и Y: панель проще и дешевле
Средние и бюджетные линейки чаще идут в композите: он легче, лучше держит падение и стоит заметно меньше стекла. Ломается на них обычно не сама панель, а крепления по периметру, и тогда крышка начинает отходить углом без всякой трещины. Деталь на ходовые модели есть у поставщиков города, поэтому работу делаем в день обращения, без ожидания поставки. Крепления под панелью при этом осматриваем отдельно: сломанные защёлки видны только со снятой крышкой, и мы показываем их владельцу.
Круглый блок камер и его стекло
У старших моделей объективы собраны в крупный круг или квадрат, который заметно выступает над корпусом. Телефон ложится на стол именно на него, и стекло блока бьётся чаще самой панели. Меняется оно отдельной работой, без снятия всей крышки, и обходится дешевле. На приёмке разделяем эти случаи: разбит только блок или пострадала вся задняя сторона, и считаем то, что нужно. Замена стекла блока занимает около сорока минут, полная панель — от часа. Осколки из оправы выдуваем, чтобы они не царапали линзы.
Катушка беспроводной зарядки
У флагманов под стеклом лежит катушка, участки антенн и иногда площадка бесконтактной оплаты. При резком съёме их рвут, и телефон после ремонта перестаёт заряжаться от коврика или хуже держит сеть. Мы снимаем узлы по одному, переносим на новую деталь и после сборки проверяем при владельце и зарядку от площадки, и уровень сигнала, и оплату на терминале. Порванную прежним ремонтом катушку показываем сразу и считаем отдельно, а не вписываем молча в счёт.
Деталь на модель, а не на серию
Панели соседних поколений одной линейки не взаимозаменяемы: отличается вырез под камеры, посадка и длина клеевого контура. Часть моделей марки официально в Россию не поставлялась, и деталь на них идёт под заказ дольше обычного. Срок называем до того, как аппарат остаётся у нас, а не после разбора, чтобы телефон не лежал на столе в ожидании поставки. О приходе детали пишем в переписке в тот же час и тогда же согласуем удобное время визита.
Проклейка и защита от влаги
Клеевой контур с завода одноразовый: снятая панель на старый слой герметично уже не сядет. Кладём новую ленту по периметру, обходя микрофонное отверстие и вырез вспышки, обезжириваем место и держим под прессом. Телефон после этого спокойно переживает дождь и мокрые руки. Заводскую защиту вскрытие не возвращает ни у кого, и мы говорим это прямо, до работы. Шов после сборки смотрим на просвет по всей длине: он должен идти ровно, без зазора у углов.
Панель отходит без падения
Щель по периметру на аппарате, который не роняли, обычно означает раздувшуюся батарею под крышкой. Просто приклеить панель обратно нельзя: через неделю она отойдёт снова, а дальше давление примет экран, и к работе добавится дисплей. Поэтому сначала смотрим ячейку, меряем её под нагрузкой и показываем остаток ёмкости цифрой, а потом считаем обе работы вместе. Замена ячейки и панели в один заход выходит дешевле двух отдельных визитов с разбором.
Разбиты обе стороны
Падение плашмя ломает и экран, и заднюю панель. Разбор в этом случае один, поэтому вместе выходит дешевле, чем двумя визитами, а суммы считаем по каждой детали отдельно и называем обе заранее. Пока корпус открыт, убираем пыль с объективов и датчиков и смотрим шлейфы на следы влаги: через трещину она заходит быстрее, чем кажется владельцу. Выбор, делать обе работы сразу или только экран, остаётся за владельцем: мы называем обе суммы и не настаиваем.
Аппараты, привезённые частным порядком
Телефоны марки часто везут из-за границы, и версии для внутреннего рынка встречаются даже среди ходовых номеров. Панель у них бывает своей: другой вырез, другая посадка антенн. Внешне корпус тот же, разница вылезает при разборе, поэтому модель уточняем по надписи под лотком SIM ещё в переписке и деталь заказываем один раз, без второго круга ожидания. Снимка лотка в переписке обычно достаточно, чтобы найти нужную деталь и назвать срок.
Как принимают работу
Перед выдачей смотрим шов на просвет по всей длине, проверяем беспроводную зарядку, связь, вспышку, автофокус камер и бесконтактную оплату. Аппарат собираем при владельце и даём потрогать край. Гарантия по договору покрывает работу и поставленную панель; новое падение в неё не входит, а след удара на стекле читается сразу. Условия называем вслух на приёмке, вместе с суммой. Договор и чек отдаём на руки в тот же день, вместе с аппаратом.
Разбитая задняя сторона тянет за собой не только вид: через шов заходит пыль, оседает на объективах, а кромка стекла режет палец при каждом доставании из кармана.