Одна модель в разных исполнениях
Марка выпускает аппарат сразу в нескольких вариантах отделки: гладкий глянец, матовое покрытие, вставка под кожу. Материал везде композитный, но толщина и посадка различаются, и панель от глянцевой версии не сядет на матовую ровно. Деталь подбираем по полному имени модели и артикулу отделки, чтобы фактура совпала с тем, что было. Шов после сборки смотрим на просвет: он должен идти ровно, без зазора у углов.
Тяжёлый корпус и удар в угол
Батарея на шесть-семь тысяч миллиампер-часов добавляет веса, и в пол аппарат приходит с большей энергией, чем лёгкий телефон. Удар обычно достаётся углу, а оттуда трещина расходится через всю заднюю сторону. По нашему потоку панели у крупных моделей марки меняют заметно чаще, и чехол с бортиком тут экономит больше, чем кажется. Старую ячейку забираем на утилизацию: в бытовой мусор она не годится. Остаток ёмкости показываем цифрой, а не на словах.
Камера крупным блоком и угол удара
У Camon и старших Spark блок камер выступает над панелью заметной площадкой, часто с декоративным кольцом. При падении на угол удар приходится именно по ней: сначала трескается окошко объектива, потом идёт трещина по панели от того же места. Поэтому мы смотрим не только саму панель, но и окошки: иногда меняется только они, и это дешевле, чем задняя сторона целиком.
Панель на клеевом контуре
Крышка посажена на клей по периметру, поэтому снимают её прогретой, тонкими лопатками, по миллиметру. Под ней проходят антенны и шлейф вспышки, а рывок их рвёт. Остатки старого клея убираем полностью: на подсохший слой новая панель ляжет с волной и отойдёт углом через месяц. Ставим свежую ленту и держим под грузом до схватывания. Сумму называем при записи и вносим в договор до начала работы. Диагностика бесплатная и занимает около четверти часа.
Крышку выдавило изнутри
Щель по периметру на аппарате, который не роняли, означает раздувшуюся ячейку под панелью. У марки с её крупными батареями такое встречается чаще среднего. Приклеить крышку обратно нельзя: через неделю она отойдёт снова, а следом давление примет экран. Сначала меряем батарею и показываем остаток ёмкости, потом считаем обе работы вместе. Решение остаётся за владельцем: мы показываем факты и не настаиваем.
Влагозащита после вскрытия
Заводской контур одноразовый, и снятая панель на старый слой герметично уже не сядет. Кладём новую ленту по периметру, обходя микрофонное отверстие и вырез вспышки, обезжириваем место посадки и держим под прессом. Телефон после этого спокойно переживает дождь, но заводскую защиту вскрытие не возвращает ни у кого. Чистку делаем при владельце и показываем результат до сборки корпуса. Иглу и скрепку в отверстие не берём: тонкую сетку под ним легко проколоть.
Разбиты обе стороны
При падении плашмя достаётся и экрану, и задней панели. Разбор при этом общий, поэтому вместе выходит дешевле, чем двумя визитами, а суммы считаем по каждой детали и называем обе заранее. Пока корпус открыт, убираем пыль с объективов и датчиков и смотрим шлейфы на следы влаги: она заходит тем же путём, что и пыль. Обе суммы называем до начала, чтобы выбор «делать всё сразу или только экран» остался за владельцем.
Следы чужого вскрытия
Приносят аппараты, где панель уже снимали: шов с просветом, вмятины от лопатки по кромке, крышка гуляет под пальцем. Иногда внутри находятся винты не на своих местах. Лечится снятием, чисткой посадочной плоскости от старого клея и установкой детали на ровный контур. Показываем результат на просвет и даём потрогать край. Работа занимает до получаса и стоит заметно меньше замены детали. Снятые чужие детали отдаём владельцу, чтобы было видно, что стояло внутри.
Затёртый глянец и потемневший край
Меняют панель не только после трещины. Глянцевая задняя сторона у аппаратов марки быстро покрывается сеткой мелких царапин от карманных ключей и монет, а светлые оттенки темнеют по краю у рамки. Работа та же, что при разбитой панели, и занимает столько же. Заодно смотрим, не отходит ли сторона сама: если да, причина может быть в ячейке под ней, а не в клее.
Сроки, данные и гарантия
Работа занимает от часа: прогрев, съём, перенос узлов, новый контур, сборка и проверка. Память не трогаем, сброс не делается, снимки и переписка остаются на месте. Панель под редкую отделку едет несколько дней, срок называем до приёма. Гарантия по договору покрывает работу и деталь; новое падение в неё не входит. Срок гарантии на работу и на деталь одинаковый, он записан в договоре. Договор с ценой и гарантией отдаём на руки в день ремонта.
Аппараты марки тяжёлые из-за крупных батарей, поэтому при падении удар приходится в угол панели, и трещина расходится оттуда по всей площади.