Разбитое стекло и модуль
Экран у часов собран одним слоем: стекло, сенсор и матрица склеены, и меняются они вместе. Отдельно «поменять стекло» на них не выйдет, как бы ни хотелось. Работа аккуратная: корпус держится на клее по контуру, его греют и вскрывают без спешки. Цену называем по поколению и размеру корпуса до начала, а не после разбора. Модуль подбираем по поколению и размеру корпуса: сорок и сорок четыре миллиметра не взаимозаменяемы, и путать их нельзя. Корпус после сборки проклеиваем заново по контуру: без этого он перестанет держать даже брызги.
Вздутая ячейка
Первый признак — экран приподнялся над корпусом или перестал прилегать по краю. Это не косметика: раздувшаяся батарея давит на модуль изнутри и рано или поздно его ломает. Меняем ячейку и заодно смотрим, не пострадал ли экран. Старую забираем на утилизацию — в бытовой мусор такие батареи выбрасывать нельзя. До ремонта такие часы лучше снять с руки: раздувшаяся батарея не любит тепла и сдавливания под ремешком. Новую ячейку проверяем под нагрузкой перед сборкой, чтобы не вскрывать часы второй раз.
Не держат заряд
Часы садятся к обеду вместо суток, греются на руке, показывают скачки процентов. На технике старше трёх лет это обычный износ ячейки. Меряем остаток ёмкости и сравниваем с заводской, цифру показываем владельцу. Замена возвращает день автономной работы и стоит предсказуемо. Заодно смотрим, не греется ли корпус в покое: постоянный нагрев старит ячейку быстрее обычного и говорит о работе в фоне. Остаток ёмкости показываем цифрой и сравниваем с заводской — решение владелец принимает по числам, а не по нашим словам.
Не заряжаются на подставке
Часы лежат на зарядке, а процент не растёт. Сначала пробуем другую подставку и другой блок: половина случаев заканчивается на кабеле. Если и с рабочей зарядкой ничего, смотрим катушку и цепь заряда внутри. Это работа по плате, и срок у неё больше, чем у замены ячейки. Контактную площадку на дне часов чистим при любой работе: пот и крем оставляют плёнку, которая мешает заряду. Родную подставку просим принести с собой: с чужой картина меняется, и разбор уходит в сторону.
Потеряли пару с айфоном
Часы не видят телефон, не показывают уведомления, висят на яблоке. Чаще всего это программная беда: сбой после обновления или повреждённая пара. Лечится без вскрытия корпуса. Важное условие: для такой работы нужен айфон владельца и его код — без них часы не отвяжутся, и мы не сможем ничего сделать. Пару восстанавливаем при владельце и проверяем уведомления и звонки прямо на приёмке, чтобы дома ничего не настраивать.
Часы с сотовой связью
У моделей с собственной связью антенна идёт по контуру корпуса, и после вскрытия её посадку приходится восстанавливать, иначе сеть начинает пропадать на прогулке. Мы это делаем и проверяем связь после сборки: звоним с часов при владельце. Работа по ним занимает больше времени, и срок мы называем на приёмке. Сим-профиль при работе не трогаем: он остаётся привязанным к номеру владельца. После сборки проверяем и вай-фай: антенны идут рядом, и страдают они обычно вместе.
После бассейна и моря
Заводская защита не вечна: после падений и вскрытий она слабеет, а морская вода разъедает контакты быстрее пресной. Признаки — запотевшее стекло, тихий динамик, сбои сенсора. Промываем плату и сушим её полностью, иначе всё вернётся через неделю. Про купание скажите на приёмке. Сушку не ускоряем: недосушенная плата отдаёт влагу уже после сборки, и всё начинается заново. Промывку считаем отдельной работой и называем её цену до начала, вместе со сроком.
Кнопка и колёсико
Боковая кнопка и вращающаяся головка забиваются потом и пылью: колёсико начинает крутиться рывками, кнопка залипает. Механизм промываем, а не продуваем — комок под ним после продувки возвращается. Ход головки после работы проверяем при владельце, в обе стороны и с надетым ремешком. Заодно проверяем датчик на дне: под ним тоже копится грязь, и пульс начинает считаться с перебоями. Механизм собираем на родные фиксаторы, без подкладок и клея: иначе ход становится тугим.
Ремешок и крепление
Сломанное ушко крепления — частая беда: ремешок вылетает на ходу, и часы падают. Сам механизм крепления в корпусе меняется отдельно от экрана, и это недорогая работа. Ремешки под замену мы не продаём, но скажем прямо, подойдёт ли ваш к отремонтированному корпусу. Механизм после замены проверяем на защёлкивание с обеих сторон: ремешок должен вставать с щелчком и не шататься. Крепление меняется отдельно от экрана, и это одна из самых недорогих работ по часам.
Что с данными и парой
Механическая работа памяти не касается: тренировки, циферблаты и настройки остаются на месте. Пару с телефоном мы не разрываем без разрешения владельца. Пароль от учётной записи не спрашиваем, а код от экрана нужен только для проверки — и он не покидает приёмку. Часы до работы фотографируем со всех сторон, чтобы спорных мест по внешнему виду не осталось. Код от экрана записываем в заявку при владельце и вычёркиваем его, когда часы уезжают домой.
Сроки, цена и гарантия
Замена ячейки занимает от часа, экран зависит от поставки, работа по плате дольше и иногда требует суток. Сумму называем до начала работ и вносим в договор; если причин может быть несколько — сначала бесплатная диагностика. Гарантия покрывает работу и поставленную деталь; заводскую защиту от воды после вскрытия не обещает никто, и мы говорим об этом честно. Аванса за деталь не берём: расчёт после сборки и проверки вместе с владельцем, а время визита согласуем заранее, чтобы часы не ждали очереди на столе.
Часы с сотовой связью смотрим отдельно: у них своя антенна в корпусе, и после вскрытия её посадку приходится восстанавливать.