Тяжёлый корпус и удар по оправе
Батарея на шесть-семь тысяч миллиампер-часов делает аппарат увесистым, и в пол он приходит с большей энергией, чем лёгкий телефон. Блок камер выступает над корпусом, поэтому удар достаётся именно ему: стекло оправы трескается, снимки уходят в дымку. Сам модуль при этом обычно жив. Меняем стекло отдельной работой, от тридцати минут, и показываем разницу пробным кадром до и после. Чехол с бортиком выше блока заметно сокращает долю таких визитов. Пробный кадр сохраняем, чтобы сравнить его с результатом после работы.
Camon: камерная серия и цена детали
Линейка собрана вокруг съёмки, и модули в ней дороже, чем у Spark и Pova. Деталь на редкие версии идёт под заказ, потому что спрос на неё ниже и поставщики держат её не всегда. Срок называем до того, как аппарат остаётся у нас, а не после разбора. Владельцу это позволяет решить, ждать деталь или оставить телефон в работе как есть. О приходе детали пишем в переписке в тот же час, когда её привезли. Аванса за деталь при этом не берём, расчёт идёт после сборки.
Когда меняется узел, а не стекло
Чёрное поле вместо кадра, рябь, шум при хорошем свете, фокус, который гуляет после падения. Это отказ модуля, и стекло тут не поможет. Проверяем каждый объектив отдельно: основной, широкоугольный и вспомогательный — самостоятельные детали. Меняем только тот, что вышел из строя, а не блок целиком, и говорим сумму до начала работы. Снятую деталь отдаём владельцу по просьбе, чтобы было видно, что стояло внутри.
Мутный кадр без падения
Частая жалоба по аппаратам марки: снимки будто в дымке, хотя телефон не роняли. Причина обычно снаружи — микроцарапины на окошке объектива от карманной пыли и песка, которые рассеивают свет. Меняется окошко отдельно и стоит недорого, а сама камера остаётся на месте. Проверяем просто: снимок против света до и после протирки и при снятом окошке.
Оболочка и сбои приложения съёмки
Приложение закрывается на запуске, показывает чёрный экран или теряет режимы после крупного обновления. Аппарат при этом исправен, и замена модуля ничего не изменит. Проверяем штатную и стороннюю программы, смотрим разрешения и журнал ошибок. Когда дело в системе, чиним программную часть, и деталь владельцу не продаём. Проверка бесплатна и занимает несколько минут вместе с пробной съёмкой. Настройки после проверки возвращаем как было и показываем, что меняли.
Фронтальная камера и селфи-вспышка
У части моделей ряда фронтальная камера идёт вместе с подсветкой и стоит в вырезе панели. Отказ там выглядит иначе: основная камера снимает нормально, а селфи чёрные или с полосой. Узел меняется отдельно от основного блока, и цена другая. Разделяем это до начала работ, чтобы не менять исправную деталь.
После воды
Влага доходит до блока через щели корпуса: на объективе появляется испарина, снимки мутнеют, иногда камера пропадает из системы. Спешить с деталью не стоит: пока плата не вычищена, новый модуль поведёт себя так же. Сначала чистка и сушка, потом решение. Промывку считаем отдельной работой и называем её цену до начала, вместе с ценой узла. Про купание лучше сказать сразу, даже если оно было давно: следы на плате всё равно видны.
После чужого ремонта экрана
Если аппарат недавно вскрывали, первым делом смотрим шлейфы: камера нередко перестаёт работать не сама по себе, а из-за недовёрнутого разъёма или прижатого рамкой шлейфа после замены дисплея. Бывает, что вся работа сводится к переустановке шлейфа, и деталь покупать не нужно — скажем об этом сразу.
Сколько стоит и что входит
Счёт складывается из работы и детали, и обе цифры называем отдельно. Стекло оправы дешевле модуля, вспомогательный объектив дешевле основного. В работу входит разбор, установка, сборка и проверка съёмки при владельце. Сумму вносим в договор до начала, и по ходу она не меняется, даже если разбор занял дольше расчётного. Время визита согласуем заранее, чтобы аппарат не ждал очереди на столе. Аванса за деталь не берём: расчёт после сборки и проверки вместе с вами.
Что с данными и гарантией
Замена камеры памяти не касается: снимки, переписка и карта в лотке остаются на месте, сброс не делается. Гарантия по договору покрывает работу и поставленную деталь, срок у них одинаковый. Механика и влага в неё не входят, и такие следы видны при разборе — показываем их владельцу на приёмке, а не после ремонта. Договор с ценой и гарантией отдаём на руки в день ремонта. Условия проговариваем вслух на приёмке, вместе с суммой и сроком работы. Соседний случай:
замена камеры Infinix.
Полное имя модели написано под лотком SIM. У Spark, Pova и Camon наборы камер разные, и деталь от соседней серии не встаёт.