Микрофон самсунг:
замена в Нижнем Новгороде

В смартфоне Samsung микрофон не один. Разговорный стоит внизу у гнезда зарядки — именно его слышит собеседник в обычном звонке. Верхний, рядом с фронтальной камерой, гасит шум улицы и пишет звук в видео. У флагманов поздних поколений есть и третий, на задней стороне у камер, для направленной записи. Отсюда первое правило: жалоба указывает на конкретный узел. Тишина в звонке — нижний. Шум, треск или эхо у собеседника при живом голосе — верхний или шумоподавление. Видео без звука при нормальном разговоре — снова верхний. На приёмке различаем это тремя записями и без разбора аппарата.

До отвёртки идут три проверки, каждая занимает минуту. Первая — сетка: она прикрыта влагозащитной мембраной, и за годы под ней спрессовывается пыль из кармана; голос становится глухим, будто из бочки. Чистим и слушаем снова. Вторая — разрешения: мессенджер без доступа к записи звука молчит независимо от железа, и это видно в настройках приложений. Третья — беспроводная гарнитура: часы или наушники в сумке перехватывают звук, аппарат честно передаёт тишину. Только если после этих трёх голос не вернулся, говорим о замене узла.

Разговорный микрофон у Samsung впаян в нижнюю плату — небольшую отдельную плату у нижнего торца, где заодно живут гнездо зарядки и антенны. Отдельно микрофон не ставится: пайка по такому узлу держится недолго, а деталь целиком стоит немного. Поэтому в замене всегда участвует плата, и это удобно: если вместе с голосом сдало и гнездо — после воды так бывает почти всегда, — обе беды закрывает одна деталь и одна работа. Платить дважды не нужно, и об этом стоит знать до визита.

Нижняя плата стоит у самого разъёма, и вода из кармана, дождя или бани добирается до неё раньше, чем до остального. Порядок отказов узнаваемый: сначала пропадает голос, через день-два начинает капризничать зарядка, потом аппарат пишет про влагу в разъёме. Промывка помогает ненадолго — окисление возвращается, поэтому плату разумнее заменить, пока не пострадала основная. Чего не делать до визита: не заряжать мокрый аппарат и не сушить феном. Разбор по шагам — на странице телефон упал в воду.

Три записи по десять секунд отвечают на главный вопрос — какой узел молчит. Штатный диктофон и тестовый звонок используют нижний микрофон; видео и громкая связь — верхние. Если диктофон пишет чисто, а собеседник не слышит, железо ни при чём: смотрим приложение, сеть и гарнитуру. Если тишина везде — это узел. Сравнение записи в тихой комнате и у окна показывает, работает ли шумоподавление. После замены повторяем те же три записи перед выдачей, чтобы результат было слышно, а не обещано.

Половина обращений начинается с путаницы, и она стоит денег. Плохо слышно вас — микрофон. Плохо слышите вы — разговорный динамик над экраном: замена динамика самсунг. Как отличить одно от другого и что проверяют до разбора, разобрано на общей странице работы — замена микрофона на телефоне. Здесь же — то, что относится именно к Samsung: нижняя плата, коды версий и связка с гнездом зарядки.

Раз микрофон и разъём живут на одном узле, у них общие беды и общее лечение. Жалобы «не слышат» и «заряжает только под углом» вместе — это одна деталь, а не две работы. Если сдалось только гнездо, страница работы — замена разъёма зарядки самсунг; деталь и цена те же. На приёмке всегда смотрим оба узла, даже когда жалоба одна: вскрытие одно, а вторая беда часто уже на подходе.

У Samsung есть своя примета неудачной сборки: панель посажена на тонкий двусторонний скотч вместо клеевого контура. Она отходит по краю, канал микрофона перекашивается, и голос глохнет через неделю после чужого ремонта. Второй след — недожатая защёлка разъёма нижней платы: узел работает, пока аппарат лежит ровно. Третий — забытая пылезащитная сетка. Всё это правим за одно вскрытие и без новой детали, а панель сажаем на нормальный контур. Если предыдущий сервис поставил негодную плату, меняем её на деталь заводского уровня, и гарантия дальше наша.

Ничего готовить не нужно: ни резервной копии, ни выхода из аккаунта Samsung. Нижняя плата стоит отдельно от памяти, и замена её не касается — переписка, контакты, фотографии и карта в лотке остаются на месте. Код разблокировки понадобится при выдаче: вместе позвоним и послушаем запись. Единственное, о чём попросим, — снять чехол на время приёмки: у толстых накладок отверстие микрофона перекрыто, и проверка выходит нечестной.

Чистка сетки — 15 минут на приёмке, пока вы ждёте. Замена нижней платы — от сорока минут: снятие задней панели, узел, три тестовые записи, сборка на новый клеевой контур. В день обращения. Дольше выходит после воды: там промывка и сушка основной платы, и срок называем сразу, а не по ходу. Цену и срок записываем в договор до начала. Гарантия по договору на работу и деталь, действует во всех наших сервисах — принести аппарат можно в любой. Соседняя страница по теме: замена микрофона Galaxy.