Начинаем с измерения, а не с разбора
Подключаем аппарат через измеритель и смотрим, какой ток он берёт и держится ли контакт при шевелении кабеля. Тут же пробуем заведомо исправный комплект. Такая проверка занимает несколько минут, ничего не стоит и сразу делит случаи на три корзины: кабель, гнездо, плата. Владелец видит цифры на экране прибора и понимает, за что платит, ещё до вскрытия корпуса. Цифры записываем в заказ, чтобы после ремонта было с чем сравнить.
Фирменная зарядка и чужой кабель
У марки свой протокол быстрой зарядки, и работает он в паре с родным кабелем и блоком. Стоит подключить аппарат к чужому комплекту, как скорость падает до обычной: два часа вместо сорока минут. Владелец читает это как поломку гнезда и едет в сервис. На приёмке разводим два случая: медленная зарядка с полным контактом почти всегда упирается в комплект, а рывки и пропадание тока указывают уже на сам узел.
Магнитные переходники бьют по контактам
Магнитная вставка постоянно живёт в гнезде и раскачивает лепестки при каждом подключении кабеля. Плюс дешёвая вставка греется сама и подгорает изнутри. По нашему потоку аппараты с такими переходниками приходят на замену разъёма заметно раньше остальных. После ремонта советуем вернуться к обычному кабелю, иначе история повторится через несколько месяцев. Ту же роль играют дешёвые переходники с USB на другой стандарт: люфт у них больше заводского.
Узел меняется целиком
На моделях марки разъём почти всегда распаян на нижней плате вместе с микрофоном и антенным пятачком. Меняем узел в сборе: это быстрее, чем выпаивать гнездо, и безопаснее для основной платы. Деталь на ходовые модели X-серии и 90-е номера обычно есть в городе, на редкие идёт под заказ, и срок мы называем до того, как аппарат остаётся у нас. Работа не требует пайки на основной плате, поэтому риск для аппарата минимальный.
Когда виновата не деталь, а плата
Бывает, что новый узел ничего не меняет: телефон по-прежнему не берёт ток. Тогда разговор уже о цепи заряда на основной плате, и это другая работа, дороже и дольше. Такой сценарий мы стараемся распознать на диагностике, по поведению тока под нагрузкой. Честнее сказать о риске заранее, чем поставить деталь и развести руками после. Такую работу делает мастер с микроскопом, и срок по ней обычно сутки, а не час.
Аппараты, приехавшие из-за границы
Телефоны марки нередко везут частным порядком, и версии для внутренних рынков попадаются даже среди ходовых номеров. Нижняя плата у них бывает своя: другой шлейф, другое расположение антенного пятачка. Внешне корпус тот же, разница вылезает при разборе. Поэтому модель уточняем по надписи под лотком SIM ещё в переписке, и деталь заказываем один раз, а не двумя заходами с ожиданием между ними. Такую проверку делаем и на аппаратах из магазина: партии одной модели тоже иногда расходятся по деталям.
После чужого ремонта
Приносят аппараты, где узел уже меняли: кабель сидит с перекосом, потому что плата встала не в свои пазы, или пропал звук в разговоре, потому что шлейф микрофона прижало крышкой. Бывает и наоборот: деталь поставлена аккуратно, а жалоба осталась, значит причина была не в ней. Разбираем, показываем найденное на столе и считаем только ту работу, которая действительно закрывает вопрос. Снятую чужую деталь отдаём владельцу, чтобы было видно, что именно стояло внутри.
Что проверяем после работы
Меряем ток от нескольких блоков, качаем кабель в гнезде, проверяем нагрев под нагрузкой. Дальше всё, что живёт на этой плате: микрофон в звонке и в записи, вибромотор, приём сети. Пока корпус открыт, продуваем сетку динамика и чистим лоток SIM. Аппарат собираем при владельце и показываем показания прибора до и после. Аппарат собираем при вас и отдаём вместе с показаниями до и после ремонта. Показания измерителя до и после ремонта видно на экране прибора, и мы даём на них посмотреть.
Сроки, данные и оплата
Работа занимает от часа, чаще всего в день обращения. Память не трогаем: снимки, переписка и карта остаются на месте, сброс не делается, пароль от учётной записи не нужен. Платите после того, как аппарат собран и проверен вместе с вами, аванс за деталь мы не берём. Время визита согласуем заранее, чтобы телефон не ждал очереди. Карта памяти и лоток SIM остаются на месте, вынимать их заранее не нужно.
Гарантия и её границы
Гарантия по договору распространяется на работу и поставленный узел. Не покрывает она механику и влагу: вырванное гнездо после падения с воткнутым кабелем, следы залития, подгоревшую площадку от чужой зарядки. Такие вещи видны на плате сразу, и мы показываем их при приёме, а не после ремонта. Условия называем вслух вместе с суммой. Договор с условиями и чек выдаём на руки в день ремонта. Срок гарантии на работу и на узел одинаковый, он записан в договоре и не зависит от того, какой у вас кабель.
У моделей марки гнездо обычно стоит на нижней плате рядом с микрофоном и антенной. Меняется узел целиком, без пайки на основной плате.