Проверка занимает одну секунду
Включите громкую связь прямо во время разговора. Голос появился — молчит верхний узел, тишина осталась — искать надо ниже. Эта секунда экономит половину приёмки: мы сразу знаем, о какой детали идёт речь и сколько она стоит. На столе повторяем ту же проверку приборами и показываем уровень в числах. Цена у верхнего и нижнего узлов разная, поэтому вопрос «какой именно» — не придирка, а половина ответа о стоимости работы.
Сетка у верхней кромки забивается первой
Решётка над экраном собирает пыль каждый раз, когда телефон ложится в карман экраном к ткани. Спрессованный слой глушит голос постепенно, и владелец замечает не сразу: сначала переспрашивает на улице, потом дома. Чистим мягкой щетиной и вакуумом под увеличением, не продавливая сетку внутрь. Дома такое чистить не стоит: иголка или скрепка проталкивает пробку внутрь, прямо на мембрану, и звук после этого уже не возвращается. Скотч и пылесос тоже не помогают: первый снимает верхний слой и уплотняет остальное, второму не хватает тяги.
Рядом стоят датчики распознавания лица
В той же решётке живут камера и датчики, которые строят карту лица. Трогать их нельзя: узел привязан к аппарату с завода, и после грубого вмешательства вход по лицу не вернуть. Поэтому работа у верхней кромки идёт медленнее, чем внизу, и аккуратность здесь дороже скорости. Если вход по лицу перестал работать после чужого ремонта, вернуть его нельзя никакой заменой деталей — узел привязан к аппарату с завода. Говорим об этом сразу, а не после работы.
Тихо даже на полной громкости
Отдельная жалоба: звук есть, регулятор на максимуме, а голос всё равно приходится выжимать, прижимая телефон к уху. Так ведёт себя узел с частично залитой мембраной — после купания или зимней испарины в кармане. Уровень меряем прибором и сравниваем с нормой для этой модели: разница в децибелах видна там, где слух уже спорит. Отдельно смотрим, не включена ли в настройках громкость разговора на минимуме: система иногда сбрасывает её после обновления, и владелец месяцами думает, что телефон оглох.
Аппарат, который уже вскрывали
Одиннадцатое поколение живёт на руках долго, и половина таких телефонов побывала в ремонте — чаще всего меняли батарею. После торопливой сборки решётка динамика садится с перекосом, и звук уходит вбок: голос слышен, только если прижать телефон определённым образом. Такое поправляется без замены узла, и мы смотрим это первым делом. Следы прежнего ремонта видны сразу: сорванные шлицы винтов, остатки чужого клея, отсутствующие уплотнители. Показываем их владельцу на приёмке — это меняет и порядок работ, и разговор о сроке.
Экран поднимаем со стороны стекла
У одиннадцатой корпус разбирается спереди, и под модулем сразу лежат шлейфы. Рывок при снятии экрана стоит дороже самой работы: рвётся лента, и к замене динамика добавляется новый узел. Греем клеевой контур, поднимаем присоской и работаем медиатором по периметру. Клеевой контур греем равномерно и по кругу: местный перегрев оставляет на панели матовые пятна, которые потом видно на светлом фоне. При сборке кладём новый уплотнитель по всему периметру.
Шумоподавление и забытая колонка
Система умеет вычитать фоновый шум, и на сбойной настройке она вместе с шумом съедает часть голоса. Второй частый случай — телефон продолжает отдавать звук на колонку или автомагнитолу, к которой подключался вчера. Обе истории разбираются на приёмке за пять минут и не требуют ни отвёртки, ни денег. Сюда же относится защитная накладка, наклеенная поверх верхней сетки: плотная плёнка глушит голос не хуже забитой решётки. Проверяем это первым делом, и нередко на этом разговор о ремонте заканчивается.
Защита от воды после вскрытия
Корпус собран на клеевом контуре по периметру экрана. При сборке ставим новый уплотнитель, но заводского уровня герметичности после ремонта честно не обещает никто. В наряде это записано отдельной строкой, и с купанием после любого вскрытия лучше не экспериментировать. Уплотнитель ставим новый всегда, а не по возможности: без него в корпус заходит пыль, и следующая жалоба на глухой звук приходит через полгода.
Что происходит с содержимым
Память при работах со звуком не задействована: снимки, переписка и приложения остаются на месте, распознавание лица продолжает работать. Код блокировки просим один раз — проверить звук в разговоре после сборки, при владельце. Резервную копию советуем сделать до визита — привычка, полезная перед любым вскрытием корпуса, а времени занимает десять минут через домашнюю сеть. Настройки звука после замены остаются прежними: громкость, рингтоны и режимы никуда не сбрасываются.
Сроки и что записано в наряде
Чистка сетки — полчаса, замена узла — сорок минут. Сумму проставляем до начала работ, и на выдаче она не меняется. Обязательства по работе и по детали расписаны отдельными строками, там же оговорка про водозащиту. Если по ходу вскроется что-то ещё — залитый шлейф, следы прежнего ремонта, — остановимся и позвоним. Новая сумма появится в наряде до того, как работа продолжится, и решение о ней принимает владелец. Молча счёт не растёт, это записано и в договоре.
Разговорный динамик здесь сидит в одной решётке с датчиками Face ID — работать рядом с ними нужно аккуратно.