Сетка, чехол и глухой звук
Корпуса у марки крупные, решётка динамика широкая, и живёт аппарат обычно без чехла или в силиконовом с глухой заглушкой снизу. В первом случае в сетку набивается карманная пыль, во втором звук упирается в резину и кажется, что узел сдал. Начинаем с простого: снимаем чехол, слушаем, продуваем и промываем сетку. Если после этого громкость вернулась, менять нечего — так заканчивается заметная доля обращений.
Линейки Hot, Note и Zero звучат по-разному
Это первое, что мы уточняем на приёмке. В младших Hot динамик один, снизу у гнезда зарядки, и «стало тихо» означает именно его. В Note и в Pro-версиях Hot стоит стереопара: нижний узел и разговорный над экраном работают вместе, поэтому отказ одного слышен как перекос — звук уходит в сторону, будто телефон держат неправильно. Zero идёт со своей компоновкой. Для подбора детали марки мало: нужен ряд и модель, и их мы смотрим по коду с лотка.
Стереопара: почему «одна сторона тише»
Когда в аппарате два узла, они делят нагрузку: на музыке и в играх звук идёт с обоих, в разговоре работает верхний. Если сел нижний, музыка становится тихой и плоской, а разговор остаётся нормальным. Если сдал верхний, наоборот: собеседника слышно глухо, а ролики звучат как прежде. Владелец обычно описывает это как «динамик сломался», а узлов два, и меняется тот, который действительно отказал, — это разные детали и разные суммы.
Код с лотка и подбор детали
Hot 30 и Hot 30i внешне почти неразличимы, а динамики у них с разным креплением. Поэтому деталь подбираем по коду вида X6833 с лотка SIM, а не по имени с коробки. Код продублирован в настройках, в разделе о системе. Узел и цену работы согласуем с владельцем до установки. Снимка лотка в переписке достаточно, чтобы подобрать деталь по коду. Код продублирован в настройках телефона, в разделе о системе.
Громкость на максимуме и усталость диффузора
Аппараты марки берут громкостью, и владельцы держат её на верхних делениях постоянно — в дороге, на кухне, во дворе. На пределе подвижная часть работает с наибольшим ходом, и со временем диффузор теряет форму: появляется дребезг на высоких нотах, голос в громкой связи звучит с песком. Это износ, а не поломка от удара: узел отработал своё. Чистка здесь уже не помогает, нужна замена.
Оболочка и ограничение громкости
Система иногда режет громкость при нагреве корпуса, а после обновления сбрасывает профиль звука. Аппарат при этом исправен. Проверяем это за пару минут: смотрим профили, сравниваем с исправным телефоном той же серии, возвращаем настройки как было и говорим владельцу, что именно меняли. Аппарат собираем при владельце и отдаём в тот же день. Что показали приборы до и после работы, называем владельцу.
Дождь, снег и мокрый карман
Сетка динамика открыта наружу, и влага может пройти внутрь через неё. После дождя или мокрого кармана звук сначала становится булькающим, потом тихим, а через пару недель на контактах появляется зелёный налёт. Пока налёт свежий, дело обходится чисткой платы; дальше к ней добавляется восстановление дорожек. Поэтому с мокрым аппаратом лучше приходить сразу, а не ждать, пока «просохнет само».
Новая деталь и уплотнение
Свежий динамик ставим вместе с сеткой и уплотнением: старые после снятия форму не держат, и телефон перестаёт сопротивляться брызгам. Если на этом сэкономить, владелец узнаёт разницу в первый дождь. Комплект детали и цену работы называем до установки. Снятый узел отдаём владельцу по просьбе, чтобы было видно состояние диффузора. Уплотнение ставим новое даже тогда, когда старое выглядит целым.
Вас не слышат — это уже микрофон
Две жалобы легко перепутать. «Я не слышу собеседника» — это динамик. «Меня не слышат» — микрофон, и узел там другой, снизу рядом с гнездом зарядки. Проверяется за минуту диктофоном и звонком. Разделяем их до начала работ, чтобы не менять исправную деталь: разбор у этих узлов почти одинаковый, а цена разная. Если в аппарате отказали оба, скажем и это — обычно так бывает после воды.
Стерео у Hot 30, Hot 40 и Note 30
Два динамика по паспорту стоят у Hot 30, Hot 40, Hot 40 Pro, Note 30 и Note 40, один — у Hot 30i, Hot 40i, Hot 50 и Smart 8. Поэтому при записи спрашиваем модель: на одних замена касается единственного узла, на других после работы слушаем баланс левого и правого канала на музыке.
Сроки, данные и гарантия
Чистка занимает до получаса, замена узла — от сорока минут. Память не трогаем: снимки, переписка и карта остаются на месте, сброс не делается. Гарантия по договору покрывает работу и деталь; влага и механика в неё не входят, и такие следы видны при разборе. Срок гарантии на работу и на деталь одинаковый, он записан в договоре. Договор с гарантией отдаём на руки в день ремонта.
Деталь подбираем по коду вида X6833 с лотка SIM: у соседних индексов динамики отличаются креплением и длиной шлейфа.