Сначала чистка, потом замена
В гнездо за пару лет набивается спрессованная пыль из кармана, и штекер перестаёт доходить до контактов. Выглядит это как поломка: кабель шатается, заряд идёт рывками. Чистим пластиковой палочкой под увеличением и проверяем зарядку своим комплектом — примерно половина обращений на этом и заканчивается. Металлическими иголками разъём не чистим: они оставляют задиры на площадках и добивают контакты окончательно. Работаем пластиком под увеличением, а потом проверяем зарядку своим кабелем и своим блоком.
Разъём живёт на общей ленте
Отдельно гнездо на этой модели не ставится: оно впаяно в шлейф вместе с нижними микрофонами и частью антенны. Поэтому меняется лента целиком, зато без пайки и за час. Отсюда и частая пара жалоб: перестало заряжаться и заодно собеседник стал слышать глухо. Отсюда и порядок проверки: при жалобе на зарядку мы обязательно слушаем микрофон в разговоре и в диктофоне. Если и он подводит, картина складывается — виновата лента, и меняется она одной деталью.
Магнитная зарядка при мёртвом гнезде
У двенадцатого вокруг катушки беспроводной зарядки стоит кольцо магнитов, и аппарат спокойно заряжается на коврике, даже когда разъём уже не работает. Это удобная проверка на приёмке: если на коврике заряд идёт, а от кабеля нет, вопрос к гнезду, а не к батарее. Жить так постоянно не стоит: через коврик аппарат заряжается медленнее и греется сильнее, а данные на компьютер по нему не передать. Это временное решение до ремонта, а не замена ему.
Компьютер не видит телефон
Разъём отвечает не только за питание, но и за передачу данных. Изношенные контакты дают узнаваемую картину: заряд идёт, а компьютер аппарат не находит или теряет его на середине копирования. Проверяем это своим кабелем и своим компьютером — домашний провод подводит чаще всего. Перед разборкой пробуем другой порт и другой кабель: часть таких обращений заканчивается на этом шаге. Если аппарат не определяется и с заведомо рабочим комплектом, вопрос уже к гнезду.
Кривой штекер ломает гнездо
Дешёвые кабели с люфтом разбивают контакты быстрее всего: штекер ходит в гнезде, и площадки стираются. После замены советуем взять нормальный кабель — иначе новая лента пройдёт тот же путь за год. Свой заведомо рабочий комплект для проверки держим на месте. Тот же вред приносит привычка пользоваться телефоном на зарядке, лёжа: кабель изгибается у самого штекера и расшатывает контакты. Новую ленту это убивает так же быстро, как и старую.
Вода и окисление контактов
После купания в гнезде остаются соли, и контакты зеленеют. Аппарат при этом иногда «видит» воду и отказывается заряжаться вообще. Здесь мало заменить ленту — смотрим плату под микроскопом и чистим цепь питания. Скажите про воду на приёмке: это меняет и порядок, и срок работы. Предупреждение о влаге на экране — это не поломка разъёма, а защита: аппарат не пускает ток, пока в гнезде сыро. Если оно висит сутками, сушить телефон феном не надо — приносите, посмотрим, что внутри.
Греется при зарядке
Тёплый низ корпуса во время зарядки — повод показать аппарат. Причиной бывает и разбитый разъём с плохим контактом, и уставшая батарея, и цепь питания на плате. Разделяем это приборами до разборки, чтобы не менять деталь, которая ни при чём. Меряем ток покоя и ток зарядки на лабораторном питании: у исправного аппарата цифры известные. По ним видно, уходит ли энергия в тепло на плате или дело в самой батарее — и менять мы будем только то, что действительно виновато.
Что проверяем после сборки
Зарядку от блока и от компьютера, скорость набора процентов, передачу файлов, оба нижних микрофона и работу магнитного коврика. Всё это делаем при владельце: аппарат уходит домой проверенным, а не с обещанием, что теперь всё хорошо. Отдельно смотрим магнитный коврик и скорость зарядки от блока: после замены ленты она должна вернуться к обычной. Если проценты набираются медленнее ожидаемого, ищем причину дальше, а не отдаём аппарат с оговоркой.
Что с данными при замене
Память не трогаем: фотографии, переписка и приложения остаются на месте, вход по лицу продолжает работать и заново его настраивать не нужно. Код блокировки просим только для проверки после сборки и делаем её при владельце. Резервную копию советуем сделать до визита — правило общее для любого вскрытия телефона, а не особенность этой модели. Аккумулятор при этой работе отключается, поэтому аппарат перезагрузится после сборки и попросит код. Это нормально и происходит при любом вскрытии айфона.
Сроки, договор и гарантия
Замена занимает около часа вместе с проверкой, чистка — четверть часа. Ленты по двенадцатому ходовые, держим их у себя, поэтому ждать поставку обычно не нужно. Сумму фиксируем в договоре до начала работ. Гарантия покрывает и работу, и деталь на весь свой срок: вернётся та же жалоба — разберём и переделаем бесплатно. Если аппарат уже вскрывали, времени уйдёт больше: сорванные винты и порванные уплотнители встречаются часто. Скажем об этом на приёмке и назовём срок до начала работ.
Аппарат может заряжаться на магнитном коврике при мёртвом гнезде — это удобная проверка, но не замена ремонту.